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实验室本科论文范文 跟以人为本倡导实验室服务式管理相关在职研究生论文范文

版权:原创标记原创 主题:实验室范文 类别:硕士论文 2024-03-23

《以人为本倡导实验室服务式管理》

本文是实验室类在职研究生论文范文与以人为本和实验室和管理类在职研究生论文范文。

摘 要:高校实验室管理模式直接影响到实验室建设与学校整体发展.服务式管理模式是以人为本,以满足服务对象客观行为需求及潜在心理需求为出发点的管理模式.文章分别从实验环境营造、实验室信息化建设、实验队伍建设、实验室协同管理等四个方面来探讨高校实验室服务式管理模式.

关键词:实验室管理;服务式管理;软环境

中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2018)36-0022-02

实验室是高等院校教学、科研和社会服务的重要基地,其建设管理工作,就是为教学、科研提供高质量的服务保障[1].如何有效地提高实验室的管理水平,更好地服务于教学科研,杭州医学院医学免疫学与病原生物学实验室(以下简称免病实验室)通过服务式管理模式,进行了实践探索,效果显著.所谓服务式管理,是以“服务”为中心的人性化管理模式,它的意义在于实验室不仅能够提供使用者所需的实验客观条件,还能满足其潜在的实验心理需求,使用者在使用期间不会感受到束缚,而是享受到了服务[2].服务式管理坚持“以人为本”,在仪器等硬件设备达到一定水平时,应更注重软件服务.文章分别从实验环境营造、实验室信息化建设、实验队伍建设、实验室协同管理等四个方面来介绍,探讨实验室服务式管理模式.

一、依托实验室原有布局,努力完善实验室“软环境”

大学软环境是高等教育的内在品质,具有导向、规范、推动等作用[3].坚持以人为本,营造便利、规范、安全、开放的实验室软环境是实验室建设的重要任务.

1.实验室功能区划分.实验室作为公共的服务性场所,人员流动大,提供便捷的实验环境是服务式管理的重要内容.为使实验者进入实验室快速熟悉实验室内部设施,免病实验室进行精细的功能区划分,包括形态观察区、称量区、加热区、培养区、带菌器材收纳、消毒区以及无菌器材领用区等12个微功能区,每个功能区以图文显著标识,并配备相应的常用仪器和耗材箱,每台仪器配备简要的操作说明,耗材箱贴有耗材明细表,使实验者一目了然,找到自己所需物品,也为其提供了随用随放的便利条件.

2.实验室环境营造.(1)维护整洁环境.环境与人的心理及行为是相互作用的[4].整洁的环境可以使学生感受到舒适、愉快以及科学的严谨性,维护整洁的环境是实验室服务式管理的基本内容.为维护整洁的实验环境,首先实验管理者课前将本次课堂使用耗材,以组为单位,统一分配到物品盘内,学生使用后统一存放,无须到处翻找物品.课后做到“每节课完整理,每周课后收纳”,收纳物品分类存放,标签明示,便于取用.实验室卫生勤打扫,保持干净环境,杜绝“破窗效应”.其次建立课代表监督制.每节课后课代表协助老师指导学生物品清洗、归位并安排值日生,对其进行评分登记,录入平时成绩.课后物品整理监督制也有利于学生个人实验素养的形成.(2)营造实验室文化环境.实验室文化建设与实验条件建设具有同等重要作用,在人才培养工作中具有引导、感染、激励和塑造等功能[5].以名人名言、伟大实验发明的历程、课堂经典实验操作示意图等以挂图形式装饰实验室墙壁,塑造严谨的科学实验氛围,发挥文化渲染作用.设置宣传栏,介绍本实验室概况、研究成果、学科相关的人文生活,引导学生了解实验室发展及学科应用,激发学习兴趣.设置信息栏,通告本实验室即时动态及相关专业前沿,设置优秀作品展览区,陈列科研成果、学生作品,让学生享受到实验带来的成就感,激励学生的求知,同时也起到示教作用.临时嘱咐、注意事项以便签呈现,便捷式引导实验者的实验行为.在醒目处悬挂安全管理规定等制度,培养实验者的规则意识.

二、实验室信息化建设

微信因其方便快捷、资源丰富已成为当下人们交流、学习的常用工具.免病实验室遵循学生“手机不离身”的学习习性,除课程网站外,另行构建了免病微信公众平台、课代表群,以加强师生沟通力,提高实验室信息实效性,进一步提升实验室服务化水平.

1.微信公众平台.免病实验室,结合微信的功能特点、实验室特征以及学习者的需求,来制作实验室管理、实验教学、信息发布三个模块微信息.通过“微信订阅号”向实验者推送、共享实验室信息及微学习资源,通过微信平台实时互动、交流反馈来优化实验室内置服务环境,实时发布实验室信息及实验相关知识,扩充课外知识,提升管理水平.微信平台的构建一方面承载着实验室信息传递、文化建设,同时也为实验者微型学习提供资源保障,为实验室服务化管理模式提供新途径,

2.课代表群.为能更好地处理实验室文档式相关内容如各类问卷调查表、课件、重要通知等,免病实验室除微信平台外另建了课代表群.将信息共享在群文件中,由各班课代表转发至各自班级群中,收集信息再反馈到课代表群中,形成级联扩散效应,保障信息的流通.

三、实验队伍建设

实验室工作是一种复杂的综合性工作,作为实验室主体的实验技术人员承担着实验教学、科研以及实验室的建设和日常管理多项任务,他们的岗位意识、业务水平、专业技能等都将直接影响着实验室服务式管理水平.

1.明确岗位职责.实验技术人员的工作核心是为实验教学、科研服务,其工作特点决定实验技术人员必须具有服务精神,树立全心全意为教学、科研服务的岗位意识.实验室工作较为繁杂,在实验员队伍中应倡导甘为幕后的奉献精神.定期召开座谈会,上层领导协助解决工作中遇到的困难,疏导不满情绪,进一步明确岗位职责.

2.实验技术员应具备的素质.高校实验室管理工作是一项复杂的系统工程,实验技术员作为实验室工作的主要力量,必须要有“一专多能”的综合素养(表1).

3.实验队伍建设途径.实验技术员综合素养的提高不是一蹴而就的,需要长期在实践中不断地探索.一是靠自我学习.通过继续教育,完善知识结构;参加岗位培训,深化专业技术;加入科研团队,提高科研水平;学习管理学知识,提升服务化水平.二是靠政策引领,建立完善的激励机制.增加实验技术员培训机会,使其逐步制度化;制定量化的工作考核标准,设立奖惩机制;提升职称晋升空间,增加正高职称;依据岗位特点,设置独立、合理的评聘条件.

四、合作交流,协同管理

实验室作为人员流动密集的公共场所,仅靠实验员一个人的智慧无法长远发展,需要团体协作,多方位地提升实验室管理水平.每学期开课前实验室教研团队进行多次全面的集体备课,制定实验室发展规划,布置本学期实验室所承担的任务,优化实验方案,教师对实验室教学环境、实验准备提出要求和建议,实验员对教师在实验教学中应协助管理的工作提出建议,双方商讨、合作,相互督促,协同管理.

五、结语

高校实验室是培养人才的重要场所,如何提供便捷、舒心、安全的实验环境是实验室日常管理工作的主要任务.免病实验室多年来坚持以人为本、服务式管理模式,优化实验环境,取得较好成效,连续三年被评为“院示范实验室”.但如何运用互联网+技术获取大数据,更加智能化地提供个性化服务,还需要进一步探索.

实验室论文参考资料:

归纳上述,本文是大学硕士与实验室本科实验室毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料,关于免费教你怎么写以人为本和实验室和管理方面论文范文。

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