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关于公共图书馆硕士论文开题报告范文 和公共图书馆3.0:打造城市办公室有关论文怎么写

版权:原创标记原创 主题:公共图书馆范文 类别:硕士论文 2024-02-20

《公共图书馆3.0:打造城市办公室》

该文是公共图书馆硕士论文开题报告范文跟公共图书馆和城市办公室和打造方面参考文献格式范文。

0 引言

  阮冈纳赞的“图书馆学五定律”指出“图书馆是一个生长着的有机体”[1],认为图书馆的形态和功能是动态的,随着时代与技术的发展而不断变化.随着数字图书馆的勃兴,实体图书馆进行“空间转向”[2].从最早的物理空间形式发展到现在的社会空间形式,图书馆空间价值日益得到认可并获得极大发展.图情界对空间的研究集中于信息(学习或研究)共享空间、创客空间、第三空间、公共空间等方面.信息共享空间多为介绍国外研究理论与实践[3-4],探讨国内图书馆如何构建信息共享空间[5];创客空间研究集中于服务研究[6]、构建研究[7]和实践研究[8-9]等方面;第三空间[10]概念最早由吴建中引入国内并加以宣传推广,国内学者提出借鉴星巴克理念打造公共图书馆第三空间[11],研究图书馆营造第三空间的途径[12]、模式[13]与实践[14];公共空间的研究集中于价值与建设等方面,认为公共图书馆的核心价值在于它是具有“平等性、公益性、开放性”[15]特质的“文化公共空间”[16],同时有社会价值[17]、休闲价值[18]等,要结合公共空间发展趋势做好建设[19]与重构[20].新空间、新服务正在重新定义图书馆[21].公共图书馆纷纷进行空间再造,但作为“联合办公”升华版的公共图书馆“城市办公室”空间服务尚鲜有论及.

  随着web3.0技术的成熟,将迎来“图书馆3.0”时代.相较图书馆1.0的“提供”、图书馆2.0的“参与”,图书馆3.0的精神则为“引导”[22].图书馆3.0服务更加智能化、人性化,空间服务是图书馆3.0的重要职能,图书馆以空间服务而成为知识、学习以及交流中心,成为人们交流、分享、协作和创新的公共空间[23].“城市办公室”能拓展公共图书馆空间服务的功能,使公共图书馆3.0空间成为城市记忆的名片和地标.

1 公共图书馆作为“城市办公室”的发展现状与趋势

“城市办公室”最早起源于芬兰赫尔辛基市图书馆.芬兰是世界上图书馆密度最大的国家之一,平均每2000人就拥有1个图书馆,图书馆成为免费的公共空间[24].“城市办公室”源于社会上流行的“联合办公”,即来自不同公司的个人或团队为了降低办公室使用成本而共享办公空间的模式,是互联网时代的产物.与传统办公模式相比较,这种分享办公空间的办公模式以其灵活性、开放性、共享性等更符合创业公司或商务人士的需求,个人或团体用户既可以独立完成各自的工作任务,又可以共享办公空间和设施.除项目任务外,用户之间也可以互相分享知识与技能、交流思想与观点、拓宽社交与人脉.联合办公模式随着共享经济而被熟知,创业人群的增多提高了对联合办公空间的需求.芬兰赫尔辛基市图书馆的“城市办公室”在这样的环境下应运而生.

  坦佩雷、科沃拉等地的图书馆也提供这种新型服务.用户通过预约图书馆提供的办公空间、计算机设备、扫描打印设备以及其他办公设施与用品等进行短期办公,客户要使用计算机时可以通过电脑预订或电话预订使用.图书馆电脑可免费使用,打印和复印则要收费.

  与此类似的是美国近年兴起的“联合办公微社交”,去办公化、社交化已成为其关键词,因其特别适合于初创小团队、独立工作者、创意团队等群体而风靡一时.也有所谓的“办公游牧民”,即那些花不起高昂的费用租用写字楼、却希望拥有自己的办公空间的自由职业者.只要有网络的地方就有他们的身影,无论是在地铁站、酒吧或咖啡厅,他们随时会拿出设备进行工作.作为“城市办公室”的图书馆可以为他们提供网络、会议室、办公场所等设施.美国杜克大学图书馆为学生用户和社区用户提供电话会议系统、打印机、录音间等设备并提供技术支持[25].日本会员制图书馆为用户提供多功能的工作空间,除了各种设备,甚至可以信函.

2 公共图书馆作为“城市办公室”的价值

  以藏书为主的第一代图书馆空间形式主要为文献储藏空间,收集保存文献资源.以外借为特征的第二代图书馆空间形式主要为服务空间,开展藏借阅服务.以交流为主的第三代图书馆空间形式则表现为多功能、多样化、个性化的公共空间,“不仅仅是静态知识的交流中心,更重要的是动态知识的交流中心,就是人和人的交流中心.”[26]图书馆作为社会学意义上的公共文化空间[27],其价值表现为促进知识与思想的自由开放与交流.“城市办公室”作为图书馆公共空间服务的新形态,其价值具体表现在4个方面.

2.1 交流价值

  图书馆是社会公共空间的组成部分.公共空间起源于人类开展社会交流交往、公共生活的需要,社会中的任何人都可以自由、平等地加以利用.现代图书馆空间是现代化、城市化的产物,其发达与否可以作为评判社会“封闭”与“开放”的标志[28].具有现代精神的图书馆是一个自由交流的平台,不同性别、职业、年龄、文化层次的人都可以在这里找到属于自己的空间.中国图书馆学会副理事长吴建中表示,图书馆正在向第三代迈进,将以人与人的交流为主.今天的图书馆正在以开放、平等的服务理念成为人与人发生各种联系的交流空间[29],成为人们进行交流的舒适场所和心灵的栖息地.方家忠认为,社会上不同的个人和群体都有交流需求,越具有包容性的空间越容易达致交流效果,“人气”是衡量交流效果的重要标准,开放性的空间设计、宜人的建筑风格、浓郁的人文环境、功能各异的空间形态与配套设施能吸引和促进交流,因此,要努力把公共图书馆打造成公共交流平台[30].

  图书馆3.0环境下的“城市办公室”以其开放性的空间设计,随手可得的丰富信息资源,充满创意的色彩搭配,舒适的环境与便捷的设施,休闲的格调与职业理念的完美交互融合,能极大地促进交流.交流源于人们对交往的渴望和心理上对交往的需求,“城市办公室”对创业者、商务人士和其他利用它的人来说是一个现实中的交流媒介和对话场所[31],它把不同职业背景、知识水平、思想内涵、生活阅历的人汇集在一起,促进他们之间的互动与交流,迸发创意的火花.交流的内容包含知识交流、思想交流、创新交流、信息交流、情感交流等诸多方面.提供分享与交流的平台是“城市办公室”规划和发展的主要方向.

2.2 分享价值

  图书馆3.0不像传统图书馆以收藏和外借为主,其发展理念是共享信息的空间和场所,图书馆空间的价值和功能体现在更加注重人的需求、开放,致力于促进知识分享、创新交流,注重多元素养的培养和激发社群活力.“城市办公室”使得个人之间、团体之间、个人与团体之间便捷地联系起来,信息、经验、成果在相互之间得到轻松分享,有利于知识创造和建立协作关系.

  公共图书馆的“城市办公室”不仅仅是一个联合办公空间,更是能够进行知识和思想分享的场所,当图书馆遇到“联合办公”,能使空间分享与思想分享达到一种全新的结合.“城市办公室”比起传统的办公空间来说具有更高的共享性与开放性,“城市办公室”合理优化的物理空间布局让用户或办公、或休闲、或协作、或分享,能感受到温馨而时尚的氛围.在这里不仅可以办公,更是集社交、娱乐等诸多功能为一体,让商务人士、创业团队分享办公与生活的全新空间体验.

2.3 协作价值

  公共图书馆空间场所对民众有着极大的吸引力,他们怀着梦想来到图书馆,或独立研习,或相互协作.更多的图书馆顺应时展潮流,积极进行空间改造与变革,以吸引和满足更多的用户.香港科技大学图书馆馆长陈丽霞说:“我们大学图书馆的第5层原来有各种期刊,因为期刊可以用电子的形式阅读,我们现在就把书架都移走了,拿出更大的空间作为综合研习坊.”[32]杜克大学图书馆副馆长安·埃尔斯描绘了在美国的日常工作图景:“我们有多媒体的生产工作室,用户还可以在这里进行视频制作等一系列活动,我们的职员可以一边喝着咖啡一边告诉大家应该怎么样操作.”[33]“城市办公室”的优势体现在能创建互动氛围,有利于背景不同、专业各异的空间用户相互协作.办公沙龙、技能培训、工作互助、资源共用、信息共享等有助于办公空间用户协作关系的建立,达到协同进步.平等协作的氛围也有助于拉近不同员工的距离,更容易吸引崇尚自由的人才.通过协作,能将公共图书馆线上和线下的服务融为一体,为职场人士营造联合办公氛围.

2.4 创新价值

  高效获取知识与创新是图书馆空间核心竞争力的价值体现,也是保证个人与组织获得成功的关键.创新主体包括个人、团体或组织,知识创新过程包括知识的显现、使用、创造和转移.图书馆是社会创新空间,亚里士多德说“科学与哲学来自休闲”,“城市办公室”把不同年龄、身份、知识和技能的人聚集在一起,在分享与协作过程中,知识、思想通过交流碰撞而致原本朦胧的想法和思路逐渐明晰.在相互交流与学习的过程中,也促使个人隐性知识得以转化为显性知识,并得以转移、共享与传播.在“城市办公室”进行的这种知识的外化和知识内化完成了知识创新的过程,因为它通过挖掘主体头脑中隐性的灵感和智慧,并将之转化为可共享利用的知识.人们吸收消化这些知识,扩充、修正自己的隐性知识体系,同时也能对自己的想法和心智模式进行反思和分析,为下一轮知识转化和创新做好准备,“城市办公室”给公众提供了一个创新的舞台.

3 公共图书馆打造“城市办公室”策略

3.1 更新职业理念

  作为“生长着的有机体”的图书馆,空间转向是趋势,图书馆业界要坚定职业理想,职业理念要与时俱进、顺势而变.当前图书馆在向第三代形态发展,作为公共文化空间的图书馆向“城市办公室”转型,图书馆作为社会空间的价值更为凸显,注重用户需求、交流与体验,强调信息的泛在与共享、空间的开放与可亲近、设施的便利与智能、交流的便捷与活力、知识的交流与分享、文化的包容与创新,走向“我的书房、我的客厅、我的办公室”.

3.2 馆舍空间再造

3.2.1 空间规划

  纽约大学在对师生使用图书馆的深度研究中发现,图书馆所能提供的最重要的服务是给予使用者一个设计合理的舒适空间,所以图书馆建筑和空间设计对用户使用图书馆的舒适度上讲非常重要.作为“城市办公室”的图书馆3.0空间,既要能展现图书馆3.0空间的优势,还应体现“城市办公室”的特点和需求,空间设计需要综合考虑.

  (1)空间设计应开放灵活.美国德雷塞尔大学图书馆设计师斯科特·厄尔认为,图书馆空间在设计理念上应提倡开放灵活,为用户提供独特空间氛围来满足交流与创造的要求[34].上海图书馆东馆在空间建设上学习美国西雅图图书馆等国际经验,减少空间的隔断,以空间的多功能性为主,注重打通多维交流,成为市民的“书房、客厅、工作室”[35].所以,在“城市办公室”空间设计时应重视用户需求,注重空间的开放和灵活.空间设计可以通过与用户对话的方式吸引他们参与进来,充分了解“城市办公室”空间用户的特别需求,包括空间的规划、设施的布置、功能的分区、环境的美化,以便在空间规划与配置时使其得到完美体现.在空间设计时要留有余地、利于扩展,在科技发展与时代进步的情况下使“城市办公室”在空间上有回旋和发展的余地,可以根据情势变化而进行空间的调整与再造.

  (2)在空间布局上要有利于联合办公的开展.首先,设置活动办公空间.利用可移动轻质隔材灵活围造空间,空间场所之间能够相互接连,围而不闭、隔而不断.采用多种现代技术如移轨、感应等对空间进行个性化布局,家具与设施能随需要自由变换,使空间格局动态化,突出人与空间的互动.其次,设置“办公+展览”区.利用“城市办公室”的较多为自由职场人士或创业阶段的中小型团队,在空间规划与布局时要考虑到成果宣传或产品展示等功能需求;也可以设置展示模块单元和一整面的展示墙为创业团队提供展示空间,还可以设置专门的展览厅、陈列室,或者在走廊、过道出入口附近进行静态展览.最后,公共部分可以设置“猫洞”空间和“睡眠舱”空间供入驻团队交往、放松和短时休憩所用.还可以设置半透明冥想空间,用来帮助入驻团队打开脑洞,是“城市办公室”空间设计中的亮点.

3.2.2 环境布局

  作为图书馆3.0的“城市办公室”空间,应在环境布局上更多地考虑它的人性化.首先,引用自然光和自然色进入图书馆,打造清新优雅的环境.赫尔辛基市图书馆在新馆墙上的森林或岛屿主题的壁纸的应用;新加坡国家图书馆绿色空中庭院的营造与底层为室内提供自然光的自动调节光线的遮花板和反射板的应用;新加坡乌兰地区图书馆室内空中瀑布设计与透明玻璃隔断的运用等,都是善于利用自然光和色的典范[36].其次,在桌椅设施等的布置上应考虑适用性与舒适性.在吧台处提供城市办公室最基本的管理和服务.桌椅设置大中小搭配,因需设置,既需要有较大的讨论桌、会议桌,也需要有较小的单人桌、三角桌,以及休闲卡座等,大讨论桌、会议桌可供团队一起工作、讨论使用,卡座区以独有的私密性而适合两三人的小组工作和讨论,三角桌既可以单个使用,也可以拼合成会议、团队工作用桌.团队和个人空间用户可以在这里随意选择自己喜欢的使用空间;最后,在环境布局上应综合考虑办公与休闲并重.赫尔辛基市图书馆在“城市办公室”室内布局中,将工作空间划分为共享区、私密区和休闲区,共享区居于中间,私密区为独立工作室,居于周边,这样的布局既方便利用公共工作空间,又利于保持独立工作室的安静和私密.休闲区则设置有摇椅、阅读室和休息间,满足用户的休憩与休闲.再加上色彩与光线的设计与运用,使得整个办公空间充满活力、富有创意[37].

3.2.3 设备提供

“城市办公室”空间需要提供相应的设备,才能完成城市办公服务.办公设备包括办公桌椅以及其他设备,如IPAD、电脑、网络接入,以供移动办公人员随时可以进行办公操作;配备自助复印机、投影仪、扫描仪、装订机、切纸机等,让用户便捷利用办公设备;引进3D打印技术,为用户提供新技术服务;利用web2.0甚至web3.0技术,实现信息双向流动与无缝的用户体验.香港科技大学图书馆、美国杜克大学图书馆等免费提供电脑、IMAX、数据器、打印机以及电话会议系统、录音间等设备,拓展了图书馆的办公服务功能,深受欢迎[38].

3.3 场所空间服务创新

  场所是具有清晰特性的空间,意义在于对特定的使用者所具有的环境效应[39].公共图书馆作为区域公共文化场所,空间服务承载了场所精神,图书馆3.0下“城市办公室”功能的出现与发展是一种空间服务创新.日本公共图书馆过度偏重儿童服务之后,营利性会员制图书馆应运而生,如六本木图书馆、福冈市BIZCOLI图书馆等为职场人士提供学习与社交场所,强调“作为场所的图书馆”.日本会员制图书馆被定位为“知识交换·共享”的场所和孕育创新的场所,也是知识集结、交流、创造的据点,以及高品质的多功能商务空间,被誉为“徒步一分钟距离的共享写字楼”,以促进创新为目标,为商务人士打造的理想空间.国内公共图书馆可以学习借鉴其先进的服务理念与服务方式,打造精品的“城市办公室”服务.第一,对用户进行类分,对城市办公空间需求较多的商务人士提供针对性更强的信息服务,如提供必要的信息来源,提供企业实务、经营组织理论等领域的相关知识.第二,成为“城市办公室”用户的“秘书”,提供项目调查、事务处理、人才推荐等支援服务.Biz Library明确以“商务支援”作为服务特色,向会员提供“地址服务”,即会员可以在自己的名片上留Biz Library的地址,由图书馆代为收发往来信函[40].第三,将重心放在辅助商务人士创新上,扮演“知识与信息”试销店的角色.第四,因地制宜,视用户需要来订制开放时间.

3.4 提升专业服务能力

  服务创新归根到底是要靠人,要打造图书馆的“城市办公室”,需要建设一支高效且具备多种技能的服务队伍.他们不只是空间的使用者和管理者,还是空间的设计者、策划者和服务创新的实施者,更是情报员、信息专家、技术员,甚至是业务员.在打造图书馆3.0城市办公室的过程中,需要图书馆员拥有不同专业方向的学科背景,且具有较强的情报加工及开发能力,以及较强的新知识的学习能力,才能为城市办公人员提供相应的信息与知识服务.图书馆员需要接受专业的信息技能和数据分析等方面的教育或培训,在知识的生产过程中快速将信息转化为知识和谋略,从而为城市办公人士提供信息服务保障.随着先进的计算机技术、网络技术、数字化技术以及声像技术等在图书馆的应用与发展,图书馆员需要熟悉最新的各类信息技术,能够为城市办公人士提供各类技术支援;图书馆员也需要具有很强的信息安全与隐私保护意识,懂得且能够有效保护用户的信息安全、个人隐私.

4 结语

  作为“城市办公室”功能的图书馆3.0新形态空间服务,应时代和技术的发展与需求应运而生,也随着社会的发展而不断进化与发展,不同图书馆的“城市办公室”功能和具体服务也会存在各种的差别,不变的是图书馆功能和服务的不断革新与发展,显示着其强大的生命力和适应性,履行着社会赋予图书馆的职能,验证着阮冈纳赞“图书馆学第五定律”的正确性.可以预见的是:作为图书馆空间服务的新形态,“城市办公室”服务正从无到有、从小到大、从点到面的不断蓬勃发展壮大,代表和引领着当前图书馆空间服务的新趋势和新未来.

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作者简介 高峰,河南理工大学图书馆副研究馆员.

收稿日期 2017-07-27

(责任编辑:刘洪)

公共图书馆论文参考资料:

图书馆杂志

公共关系学论文

公共安全论文

公共管理硕士毕业论文

公共事业管理论文方向

图书馆建设杂志

该文结论,这是关于公共图书馆和城市办公室和打造方面的公共图书馆论文题目、论文提纲、公共图书馆论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

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