原创《用互联网思维指导内容生产煎饼姐报道的样本意义》
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最早提出“互联网思维”一词的是百度公司创始人李彦宏.相对于工业化思维,互联网思维强调用户至上、以用户体验为中心,强调零距离、去中心化,强调实时互动、参与、分享.具体到媒体内容生产上,体现为“终端随人走,信息围人转”,围绕受众信息需求、心理需求做文章.2016年12月15日至24日,《楚天都市报》及其新媒体用互联网思维指导内容生产,推出“小小煎饼摊撑起一个家”系列报道.这组由图、文、视频等形式组合,《楚天都市报》两微一端与纸媒密切配合完成的报道,成功运用新媒体表达方式和新媒体传播平台,使报道体现出传播力、引导力、影响力、公信力,产生良好效果.这让打着传统纸媒标签的从业者感到振奋：只要勇于探索和创新,传统媒体也可以玩好新媒体.
34岁的汪天姣是一名普通的打工女子,2007年与丈夫李义栋到武汉打拼.2014年,汪天姣的半岁的孩子被查出脑瘫；2016年ll月l7日,丈夫李义栋又倒下了,很快被诊断为急性白血病.连遭打击之下,汪天姣擦干眼泪坚持每天上街出摊卖煎饼,为家人筹集医疗费用.经过《楚天都市报》及其新媒体报道后,几十万网友为她加油点赞、捐款,到她的摊前排队买爱心煎饼,网上网下掀起了一场网友和广大市民自觉参与的爱心大行动.从首篇报道见报起,短短5天时间,汪天姣收到捐款67万元,创下《楚天都市报》创刊20年来单个事件新闻的慈善捐款之最.报道获得广泛好评,网友点赞并称： “大爱江城,天寒人暖.为有这样有温度的新闻点赞.”“为她的坚强点赞,为《楚天都市报》的报道点赞！社会需要正能量！”
抓准受众的痛点、泪点、兴奋点
用互联网思维指导媒体内容生产,首先需要改变的是旧的单向传播模式.要从“我说你听” “我说什么你听什么”向“受众（用户）想听什么、需要听什么、喜欢听什么,就生产（传播）什么”转变,抓准受众痛点、痒点、兴奋点.
“煎饼姐”系列报道的主人公汪天姣是一名草根人物.网友、市民对这样的人物很熟悉,就如同熟悉自己的亲友、邻居一般.汪天姣遭遇到的不幸,网友也很有可能遭遇到,而这样的不幸,对大多数人而言,也是非常难以承受的.尤其是在当下看病难看病贵的现实环境里,大家都有体会,家里只要有一个重病患者就会让一家人喘不过气来,更何况一个弱女子要面对两个重病患者,还有一个正在上初中的女儿要抚养.很容易感同身受,产生共情和共鸣.这是“煎饼姐”的故事接地气之处,也是触动网友市民的痛点之处.
在《楚天都市报》推出的首篇报道《小小煎饼摊撑起一个家》中,精心提炼出“煎饼姐”的故事核：“两岁幼儿脑瘫,老公又患血癌,我虽心力交瘁,不甘被命运打败”,以及一句很能触发泪点的话： “女人本弱,为母（妻）则刚”,这更是让很多女性读者、网友产生了强烈的代入感,她们自发地加入转发“煎饼姐”故事、帮助“煎饼姐”的队伍.在“煎饼姐”报道推进过程中,相关内容被本地很多家长群、妈妈群广为转发、扩散.
此外,促使“煎饼姐”的故事被网友广泛关注并迅速传播,还有一个重要的激发点：在“煎饼姐”报道推出前半个月, “罗尔事件”在网上炒得沸沸扬扬.深圳一名作家罗尔因5岁的女儿患白血病,在网上发起求助获得巨额捐赠,但后来被网友发现他隐瞒了有几套房子的事实,这使得一个悲情的故事发生反转引发网友反感,并由此在网上产生了广泛而热烈的讨论.而汪天姣身为一名弱女子,面对如此大的困难时,首先选择的是自强,其做法与精神境界与罗尔形成鲜明对比.在对这一网上舆情趋势进行研判后断定：网友的注意力会很容易被吸引、转移到对“煎饼姐”的关注上.后来的事实证明,“煎饼姐”报道的确抓准了网友的兴奋点.
运用移动视频直播引爆新闻执占
用互联网思维指导媒体内容生产,需要明确的是,要善于运用新技术新手段,从而提升采编能力,使信息方便迅捷地抵达受众.通过技术保障,满足受众需要.移动视频直播兴起不久,网友接受度较高.其集音、视频为一体,可以呈现出更多的现场气氛和细节,与网友实时互动,带来强烈的在场感,在新闻传播方面具有交互性、轻量级、同场感等优势.
基于以上认识,在策划继续推进“煎饼姐”报道时,报纸首先选择了移动视频直播方式.在首篇报道见报的当天,三名女记者组成直播团队,赶到煎饼姐晚上卖饼的现场,一边帮她吆喝卖饼一边同步在新浪一直播平台上全程进行视频直播.正是这场持续了90分钟的视频直播感动了网友,充分调动情绪,激发出网友和市民的爱心大行动,成为促成报道成功最为关键的一环.通过视频直播画面,网友看到了新闻当事人汪天姣在寒冷冬夜守摊卖饼的场景,体会其辛苦不易,强化了普通人的同理心.记者一边采访一边帮忙吆喝卖饼,既调动了现场气氛,也让大家感受到了现场市民帮助汪天姣的热情,增强了情绪感染力.同时,针对手机屏上弹幕弹出的评论、留言、提问,记者和“煎饼姐—汪天姣实时回答了大家关心的关于家人的病情、医保等问题,客观上起到了证实汪天姣故事真实性的功效.当晚观看的网友超过10万,点赞数超过14万,800多名网友为她捐款.次日,在见报稿件旁特地配发可以回看视频直播的二维码.汪天姣收到的捐款数继续上涨,源源不断涌来的捐款信息让她的手机一度迟缓运行.后续报道中,报纸组织了5场视频直播：《请加入“全城吃饼”活动》《煎饼摊前排起长龙》《本报记者对话“煎饼姐”》《“煎饼姐”与网友面对面》《“煎饼姐”家的年夜饭》,每一场关注参与人数都达到了数十万. 移动视频直播等新技术的迅猛发展,使得人们获取信息的渠道越来越多,获取信息的方式越来越方便快捷,这样有现场有真相又能实时互动的传播方式,进一步保障了受众的知情权、表达权、参与权、监督权,使其有了更好的用户体验,自然发挥出强大的动员力.
让受众参与内容生产过程
开放、互动、参与、分享是互联网传播的显著特点,要实现病毒式传播、几何量级传播,必须让受众参与到内容生产的过程中.在推进“煎饼姐”报道过程中,有意识地进行了对传播效果的数据监测、对受众意见的收集整理、对受众心理状态的分析研判；有意识地引导受众通过留言评论参与内容生产,通过转发、分享参与传播.
基于互联网场域的传播,一切有据可查.粉丝量、点击量、观看量、阅读量、下载量等数据是传播效果的直观反应.观众：lOOOO+；点赞加油：14000+.首场移动视频直播的数据和网友反应,是决定继续推进报道的重要依据,并密切关注“煎饼姐”报道在网上的数据表现和网友对此事的评论、留言,力求受众关心什么就报道什么.
互联网技术的发展,为普通人参与内容生产提供了便利,降低了普通人参与新闻生产和传播的门槛. “煎饼姐”报道在《楚天都市报》两微一端,以及今日头条楚天都市报头条号、腾讯楚天都市报企鹅号等平台转发后,评论区里涌现大量留言,很多人关心汪天姣丈夫和儿子的病情,关注她是怎样的一个女子,又是如何克服困难的,她的力量源泉是什么？收集整理留言后,及时组织报道《记者跟踪采访汪天姣忙碌而感恩的一天》《45分钟,病房里的温馨相聚》《不幸让我坚强爱心让我感恩一—楚天都市报记者对话“煎饼姐—汪天姣》,回应网友关心.
精准把握受众心理状态变化,是确保良好用户体验的基础.讲述故事一一视频直播——发起吃饼活动一一全城爱心涌流,在持续推进报道的同时,不断分析研判受众心理状态的变化.到报道推进到第5天时,汪天姣主动托记者带话给好心的市民网友： “丈夫的医疗费已基本够用,请把善款捐给更需要的人”.在视频直播与网友面对面时,她表示： “等丈夫康复后要请好心人免费吃饼.”这更体现出汪天姣的思想境界,市民网友的情绪再次出现新的.短短5天,汪天姣总共收到捐款67万余元,全是市民、网友5元、10元、50元、100元自发捐赠的.报道摸准了受众脉搏,真正广泛调动起了市民、网友的参与热情和发自内心的感动.
受众在哪里,内容传播就在哪里
中国互联网络信息中心( CNNIC) 2017年1月公布的第39次全国互联网发展报告显示：截至2016年12月,我国网民达7.13亿,手机网民占比达95.1%；我国网络新闻用户规模为6.14亿,年增长率为8.8%,其中手机网络新闻用户规模达到5.71亿,占手机网民的82.2%,年增长率为18.6%.通过手机终端接受信息的人也越来越多,很多人了解新闻时事的第一渠道是“两微一端”.微博、微信已成为平台级入口.微信公众平台文章每天阅读数超过30亿,25%的微信用户每天打开微信超过30次,55.2%的微信用户每天打开微信超过10次.
这样的大背景下,传统媒体显然不能固守报纸一端,满足于写好一篇文字稿,拍好几张照片.读者在哪里,触角就要伸到哪里,内容传播就要抵达哪里.在推进“煎饼姐”系列报道过程中,首先确定报纸、两微一端,以及各平台的头条号、订阅号等同时发力,发挥各自平台优势,咬合互动、螺旋推进,尽可能地扩大覆盖面,让报道在最大范围内产生影响.其次,策划活动,线上线下互动,让受众保持关注参与的热度.再次,制作直播海报预热造势.每次直播前都精心制作一份宣传海报并附上二维码,供朋友国内转发；客户端每天在关键时段予以重点推送.还借力“共享经济”“粉丝经济”概念,与强势媒体、本地大V、自媒体互动、联动.后期剪辑加工的短视频《江城大V加入“全城吃饼”行动》,在微博上传播,以影响带动更多的网友关注帮助“煎饼姐”.《人民日报》、中新社、《工人日报》,以及新浪、阿里公益等媒体的微博保持联动,共同推进爱心行动.随着报道影响的扩大,央视《新闻直播间》也报道了“煎饼姐”的故事.新的传播手段和方式互为补充,互相借力,使内容尽可能迅速而广泛地抵达到受众.
内容是王道,渠道是霸道
自2014年深改组将媒体融合确立为国家战略的“融合元年”起,全国各新闻媒体纷纷探索媒体融合发展路径.大数据、云计算、移动直播、H5应用、无人机采集、基于“算法”的精准推送等技术被更广泛地应用到采编制作环节中,新闻客户端、知乎、果壳等新传播载体不断涌现,极大地丰富了新闻的表达方式、表现形式,以及传播渠道.
从“煎饼姐”的系列报道中看到,打动大家的依然是“煎饼姐”的勤劳、善良、坚强、自立,和广大市民扶弱济困、助人为乐的友爱.从“煎饼姐”的身上看到了中国普通妇女的美德；从被报道后的故事发展中,大家感受到了生活的真、善、美.分析网上传播的热点可以发现,传统媒体原来广受读者欢迎的社会新闻、调查报道、服务资讯,依然是网友点击量、阅读量高的内容.关注度高的新闻热点事件,人们讨论得最多的还是其中体现出的价值观.在新闻热点事件中,人们最愿意肯定和接受的依然是主流的社会主义核心价值观.
技术的进步会带来生活方式的改变.一代人有一代人的生活方式,一代人有一代人的精神文化追求和审美取向.每一代人都会汲取优秀传统文化精髓,但也会用自己的方式方法去继承和表达.从这个角度理解,渠道是霸道,手段是术道.我们必须认真研究怎样玩转新技术、新手段、新渠道、新平台.新媒体时代,好的内容要有好的表达,找到好的平台和渠道,才能实现好的传播,体现出强大的引导力、影响力、公信力.
互联网思维论文参考资料：
评论,本文是关于对不知道怎么写思维和煎饼和样本意义论文范文课题研究的大学硕士、互联网思维本科毕业论文互联网思维论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。
