原创《拼脑力新技术的练兵场》
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从会议O2O平台到会款在线支付,从在线会议场地采购到会议金融信贷服务,从移动客户端的会务用车服务到会场人脸识别系统,新技术近几年频繁登录中国乃至世界会议市场.互联网、大数据、云计算、AI人工智能甚至到现在区块链,近几年,会议领域的技术板块囊括了所有能涵盖的科技概念.会议业俨然成为技术大佬与行业专家博弈的“中场战事”.场外更有资本观望时局变化.有人说是主流行业的新技术革命点燃了会议产业的热情,其实不然.纵观这些年的发展任何一场新技术革命,会议业都充当着“桥头堡”与“弄潮儿”的角色.
目前应用在会议领域的新技术不仅成为会议行业的主要驱动力,也成为社会经济发展过程中的新动能.不少技术产品已经成熟的运用在社会领域的方方面面.创造出新的社会价值.
例如,国内一家会议技术服务企业打造出的一款系统,正在以超高速度的发展影响着活动管理的流程,颠覆着活动管理的模式.对于活动产业而言,越来越多活动组织者对如何使用该系统提高管理效率、增加邀约人数、提升参会体验、节约成本等方面开始了前所未有的关注.
全球最大的企业增长咨询公司（Frost & Sullivan）弗若斯特沙利文咨询公司的研究成果也充分证明了这一点,这一系统除了能更好地助力于Event流程规划和提升参会者体验外,还能增加28%出席人数、提升32%的组织效率.
这便是Eventech.它是由“Event”和“Technology”两个英文单词的合成词,其核心是将活动与技术相结合,用数字化信息化的先进技术助力活动的全流程管理过程,以期实现减少工作量,提高管理效率,扩大活动影响力,增加邀约人数,助力活动的成功举办.
随着网络的不断发展,Eventech不再局限于电子邮件、企业网站、视频会议等信息技术.云计算、大数据、AI、VI等技术、二维码技术及人工智能技术的不断成熟,使得数据挖掘、身份验证、人脸识别、电子支付、无线传感、虚拟现实等也逐渐成为Eventech研究范畴.它聚合了线上线下活动全流程管理中涉及到的所有技术,应用于邀约、日程、、住行、签到、互动、监控、通知、现场和数据管理等活动流程管理各环节.在会前阶段,Eventech可助力会务管理者完成活动展示、注册报名、宣传推广和数据管理等数字化管理过程.在会中阶段,Eventech助力会务组解决现场管理面临的一系列工作,包括电子签到、现场注册制证、主会场与分会场出入管理、嘉宾管理、日程管理、接机管理、就餐管理、酒店分房、现场微信大屏幕互动、数据进度实时监测分析等工作.在会后阶段,Eventech可助力会务组快速提供多维度数据统计,并提供多种样式的图表.可以实现基于邀约数据、注册数据、签到数据、互动数据及现场行为数据进行自动化标签和统计分析,为后续活动邀约推广、内容策划、参会人再营销等提供帮助.
近年来迅速发展的Eventech,已经可以满足不同活动类型、不同流程环节的众多场景需求,大大超出了人们的预期,通过打通线上线下,极大提升了活动体验和活动价值.然而,日新月异的科技发展,仍在不断推动Eventech的革新, Eventech的未来发展将呈现五大趋势.
除此之外,人脸识别也正在成为改变行业发展模式的新产品.实时人脸数据库的建立可以提高签到速度并能保证现场安全管理”.2017年,Eventinterface和Zenus合作,提供了世界上第一个基于面部识别的活动签到技术.
而另一项技术Chatbots可以为与会者提供有效地、准确地信息.Chatbots是由人工智能驱动的,因此参会者可以在不下载任何应用程序的情况下,访问Chatbots获得信息.例如,参会者可以询问“大会在哪里?” 、“今晚晚餐什么时候开始?”等信息,Chatbots都可以一一解答.
即使有了面部识别,RFID仍然会被频繁地用于收集实时数据,基于RFID技术识别参会人员,以及在活动后对与会者进行跟踪.现场互动墙在活动互动管理中越来越流行,现场互动墙的应用极大的调动了与会者互动性和参与性.互动云中的3D互动墙、天降红包、赛道比拼、签约上墙等产品都能增加品牌露出率,提高参会者的参会体验.
大数据在活动管理中的应用会更为深入.通过大数据,活动管理者可以分析参会者偏好、行为特征,建立数据库,有针对性的推广邀约.通过大数据,掌控不同区域的参会者签到情况,分析观众在活动现场的轨迹等.基于大数据应用的会议领域的云计算系统打通多渠道多入口的注册和签到流程,可以轻松实现数据的集成和分析.甚至可以实现数据的标签化管理,为客户进行精准画像,高效助力数据管理.
科技引领活动发展,活动推动科技进步,Eventech的发展在改变着活动管理各个环节的同时,仍留给我们巨大的想象空间.技术不光改变着会议产业,同时也在改变着社会生活.例如之前所提到的人脸识别与利用大数据信息化系统已经经过会议领域的广泛验证最终被用于其他社会领域.例如楼宇安保系统、交通信息,甚至在城市大脑的技术构造中也运用到会议领域的新技术.
新技术论文参考资料：
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