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非正式类论文范文例文 和高校中非正式组织和非正式沟通管理相关论文范文例文

版权:原创标记原创 主题:非正式范文 类别:论文范文 2024-01-31

《高校中非正式组织和非正式沟通管理》

本文是非正式类函授毕业论文范文与非正式组织和沟通和高校相关毕业论文怎么写。

□广西现代职业技术学院 覃志航

【摘 要】阐述高校中的非正式组织与非正式沟通及其特点,提出要正确看待非正式组织与非正式沟通,探讨如何因势利导以发挥非正式组织与非正式沟通的积极作用.

【关键词】高校 非正式组织 非正式沟通 管理

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889(2016)04C-0091-02

一、高校中的非正式组织与非正式沟通及其特点

现代管理学认为,在任何一个团体中,都存在着两种组织,一是正式组织,二是非正式组织;在任何一个组织中,也都存在着两种团体,一是正式团体,二是非正式团体.所谓正式与非正式,有诸多的区别,笔者认为,在高校中最大的区别就在于正式的团体或组织是得到上级正式团体或组织的批准和认定以及社会的认可,具有法人代表如校长,其法人代表也是上级正式团体或组织任命和授权的.而非正式的团体和组织是人们在相互交往中自发形成的,在高校是一些性格相投、志趣相同、信念一致、情感亲近、关系密切的教职工个体集合而成的.它的存在没有上级正式团体或组织的批准和认定,也没有上级正式团体或组织任命和授权的法人代表.

同样,在任何一个团体或组织的内部或外部的信息沟通中,也毫无疑问地存在正式沟通和非正式沟通.正式沟通是依据组织与团体明文规定原则进行的,它一般是指上一级正式组织或团体对下一级正式组织或团体的指令、规范和要求以及正式组织或团体内部的规章制度或规范要求,如学校的规章制度、通知和要求等.而非正式组织或团体内的非正式沟通是私下进行的沟通,它主要具有以下几个特点:第一,形式不拘.它不像正式沟通那样或行文下发,或层层传达,或开会布置.非正式沟通的信息人们常常把它称为“小道消息”,最常见的是采用口头言语沟通.只要有两个人以上,这种沟通就可以在任何地点、任何时间进行.可以是夫妻间谈,也可以是同事间传;可以是一人传一人,也可以是一人传多人;可以是交头接耳谈,也可以是茶余饭后聊天.总之,沟通的形式是多种多样的.第二,信息新鲜.正式沟通带有指令性和权威性,它可以是对旧有规章制度的强调,也可以是对人所共知的某项行为规范的阐释.而非正式沟通是带有隐秘性的私下进行的沟通,如果发出信息者发出的信息是人所共知的旧闻,那么接受信息者就会不以为然,不会接受这个信息,也就没有传递的必要了.只有新鲜的信息,才能引起对方的好奇,激起对方的知,传递和沟通也才得以进行下去.“小道消息”之所以转播快、流传广,也正是因为人们从“正道”无法了解到,具有隐秘性和新鲜性的特点.第三,传言失真.“小道消息”一般都是通过口头言语传递的,加之其隐秘性的特点,人们一般在正式的公开场合不愿谈及,因此也就难以对其真实性进行认证.加上在传递过程中层层过滤,或削头去尾,或添枝加叶,这样就难免出现信息曲解,甚至是面目全非了.

二、正确看待非正式组织与非正式沟通

在正式组织中存在着非正式组织这是客观事实,并不一定是坏事.非正式组织的分类,一般认为从成员上可分为纵向型、横向水平型、混合型,从性质上可分为情感型、兴趣型、利益型、友谊型、信仰型、亲缘型等,从效应上可分为积极型、消极型、破坏型等.非正式组织对其成员及正式组织有很大的影响力,非正式组织具有控制作用、转化与改造作用、满足需要与激励作用以及目标导向作用等.

传统管理认为非正式组织或团体内的“小道消息”一般是不好的、消极的,往往把它称为流言蜚语,采取行政干预、压制的手段,强令人们不准转播“小道消息”、不准相信“小道消息”.而现代管理认为,非正式组织、非正式渠道的信息也是正式沟通的一种重要补充与有效的形式.对“小道消息”运用和处理得好,也可以使它发挥积极的作用,甚至是正式沟通难以起到的作用.

三、因势利导,发挥非正式组织与非正式沟通的积极作用

作为高校领导者应该承认、重视、研究高校中存在的非正式组织与非正式沟通这一事实,趋利避害、因势利导.例如,许多高校引导教职工自愿结合组成课题小组、横向科研协作组、各种艺术社团、艺术沙龙、职工俱乐部等,发挥非正式组织的积极作用,加强教职员工之间的意见、信息沟通,使他们获得心理上的满足,促进安定团结,发挥良好的舆论导向与教育作用,推进学校事业的发展.当然,通过上述形式,也可以及时发现某些消极事件以便及时应对.再如,在制定或准备实施一些事关群众切身利益的规章制度或重要措施而领导又拿不准时,有意透露一些信息,通过“小道消息”转播的方式以便真实广泛地了解到民意的反馈,这对于领导做出正确有效的决策是很有帮助的.另外,领导者也可以充分利用亲密的人际关系,采用聚焦式的方式把一些信息有选择地传给目的对象周围的朋友.用这种方式来消除误会、化解矛盾,这比正式沟通效果要好得多.

总之,非正式组织及其“小道消息”在实际生活中是客观存在的,堵是堵不住的,压也是压不了的,(下转第101页)(上接第91页)只能采取疏导的方式.首先,要保证正式沟通渠道的畅通.现在各级政府、部门都强调政务公开、财务公开,政府及有关部门都设立新闻发言人,强调增加透明度、倡导“阳光工程”,强调人民群众的知情权,其目的就是保证正式沟通渠道的畅通.透明度高了,谣言自然就会少了.必须强调,高校是高级知识分子和社会精英集中的地方,作为高校管理者应具备政治敏感性和职业敏感性,对于“小道消息”要明辨是非、权衡利弊,积极的、有利的可以置之不理,消极的、不利的就应该及时地通过正式沟通的渠道加以澄清,以正视听.其次,如前所述,要充分利用非正式组织、非正式沟通的特殊功能,灵活运用,把非正式沟通作为正式沟通的重要补充.管理学家琼斯认为,要处理好非正式组织,应该有以下五个条件:一是相互信任,在团体内部,人人可以自由地发表意见;二是互相支持,团体内部成员真正做到关心彼此的工作、成长和个人成就;三是真正沟通思想,做到言者开诚布公和坦率,闻者不带偏见;四是当矛盾出现冲突时,应视为正常现象,并及时加以解决;五是个人之间的意见分歧要相互尊重,不要强加于人,要使人们的心情舒畅.当然,这几条未必完善,作为管理者还应从实际出发做好如下几方面的工作:第一,要善于利用非正式组织为实现学校的目标服务.做到团体成员取长补短,互帮互学;要及时沟通信息,满足成员的社交需要和归属心理;利用非正式组织骨干的威信,授予其权力,将其纳入正式目标;利用从众心理,形成标准化倾向,发挥其积极作用.第二,对待不同类型的非正式组织,应采取不同的态度.对于积极型的,应予以支持和保护;对于消极型的,应加以积极引导,重视他们,主动接近他们,做争取和转化工作;而对于那些违纪违法的,如功之类的邪教组织,则应通过法律手段予以取缔、打击.第三,应运用科学的方法做好非正式组织的转化和改造工作.通过兴趣转移和吸引,通过环境设置联络感情,角色改造与强化,还有目标导向与激励等,都可以作为非正式组织转化和改造的策略和方法.

综上所述,高校管理者要充分利用非正式组织非正式沟通信息传递快、沟通灵敏的特点,通过它了解情况,掌握动态,不断改进自己的管理工作;充分利用某些非正式组织成员之间趣味相投、感情融洽、关系密切、内聚力较强的特点,通过引导、改造和转化,使它对整个学校的团结和稳定产生积极作用,对完成学校的某些任务和实现学校的目标产生推进作用.

【参考文献】

[1]罗宾斯,等.组织行为学[M].北京:中国人民大学出版社,2012

[2]郝朝娜.浅议非正式沟通方式在高校思想政治教育过程中的合理运用[J].科教导刊,2011(8)

(责编 王 一)

非正式论文参考资料:

小结,上文是大学硕士与非正式本科非正式毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料,关于免费教你怎么写非正式组织和沟通和高校方面论文范文。

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