原创《计算机系统集成实施和项目管理途径分析》
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摘 要：随着社会发展和科技进步,计算机技术应用已经非常普及,并且在我国经济建设中发挥着重要作用.企业为提高自身效益,必然要加强对计算机技术的应用,计算机集成系统是响应各企业要求逐渐发展形成的技术,在企业管理中已经具有一定成就,但在管理过程中还存在一定问题.本文通过分析计算机系统集成项目的特点,对计算机系统集成项目管理作出了探讨.
关键词：计算机；系统集成；项目管理；途经分析
信息技术的发展为企业带来全新的机遇,而计算机系统集成的发展和应用,也为企业带来新的发展方向.但是计算机系统集成还没有形成一套成熟的管理体系,导致在集成实施与项目管理中存在很多问题,需要不断加以完善.
一、计算机系统集成项目的特点
随着科技发展,计算机技术和信息技术逐步走向成熟,其中智能化技术也日益完善,在各个行业和领域发挥着巨大作用.计算机系统集成是采用计算机网络技术和综合布线系统构建计算机系统骨架,实现系统的结构化,并将原本独立的各个设备、信息和功能等整合到同一系统中,达到内部联系、统一协调所有设备和功能的作用,实现资源的互通和共享,提高管理工作效率[1].企业通过计算机系统集成制定计划和进行决策,可以提高科学性和精细化,从而提高企业的工作效率和经济效益.计算机系统集成项目主要有以下特点：
1. 多学科合作.计算机系统集成需要结合多个学科领域,并且通过各学科的共同运作来实现集成功能.计算机系统集成是一种多学科综合项目,其运行需要应用到从数学方程到商业逻辑等综合技术,多方整合,统一工作,共同提高集成功能.
2. 创造性.计算机系统集成是近年来科技创新的产物,集成项目各有特点,即便是同一行业的计算机系统集成项目在运行时也有着显著差别,这些差别也促使集成项目拥有独特性和创造性,因此,计算机系统集成项目在面对特殊问题时,可以采用独特的、创造性的方法进行解决.
3. 不可控因素多.近年来,计算机技术虽然快速发展和日益成熟,但实际上还处于初级阶段.计算机技术出现后,被广泛应用于生产管理中,作为一个完整的操作系统,在长时间摸索中,已经拥有了一套固定的操作流程[2].计算机系统集成的出现,对传统的管理方式带来不同程度的影响,这些影响造成很多不同的结果,并且计算机系统集成目前还没有形成完善的操作标准,因此,计算机系统集成项目中存在很多不可控因素.
二、计算机系统集成的实施与项目管理
1. 进度管理.进度管理是计算机系统集成项目管理中最重要的部分通过合理进行工作排序和周期调整,保证项目在规定时间内完成,并且能够综合配置资源,完成资源和时间的同步安排,使获得最高的经济效益.进度管理在计算机系统集成项目管理中是一个非常复杂的过程,从项目调研到交付使用的过程中,由于计算机系统集成的特殊性、不稳定性以及人员操作的差异性,导致计算机系统集成项目中出现很多不可控因素,造成实际进度与计划出现偏差.因此,管理人员需要及时更新WBS 和甘特图,合理规划整个项目以及各子系统的实施流程,合理运用相关软件,比如可以使用管理软件进行甘特图检测[3],及时解决出现的问题.进度管理要求先对计算机系统集成项目制定总体计划,再将计划分解到月和周,保证计划能够灵活运用,便于控制,并且充分考虑到可能出现的无法证明的任务,由相关人员共同拟定和分析讨论,防止出现疏漏；在计划实施过程中,应根据实际情况做出相应调整,及时通知相关管理人员并做好详细记录.
2. 质量管理.计算机系统集成项目管理中,需要对质量进行全方位管理,从全局角度出发,全面监控整个系统,保证每一个子系统的质量.比如,在选择调度交换机时,需要供应商针对用户的产品性能和配置要求拿出解决措施,并且能够综合考虑设备对计算机系统和软件开发产生的影响.在进行质量管理时,首先,制定明确的质量标准,严格把控指标,达不到标准的必须进行返工,目前,计算机系统集成项目还没有统一的质量标准,需要综合多方面质量进行考虑；其次,在对集成项目进行质量管理时,由于子系统的构成和性能的差异,需要全方位监测各子项目的方案、选型、合同和技术等内容,保证每个子项目可以在规定时间内保质保量的完成.
3. 成本管理.企业的经营目的就是盈利,而成本与利润之间具有直接关系,因此,在计算机系统集成项目中,成本占据重要地位,需要全过程对人员和资源进行管控.全面的项目成本管理首先要在前期制定详细的成本计划,并且严格按照要求进行成本管理工作[4]；其次,在成本估算需要使项目具体化,并且制定转换模型,能够根据市场进行估算,减少估算误差；最后,进行合理的成本预算,彻底落实项目各环节成本管理工作.
4. 文档管理.计算机系统集成项目管理中,文档管理可以极大程度提高人员效率.首先,文档管理需要记录系统运行中出现的所有问题及相应的运行模式,管理人员可以通过记录对集成项目进行观察和分析,实现对计算机系统的实时监督,及时发现出现的问题并加以解决；其次,文档能够记录下解决问题的方式,完成经验积累,为之后的计算机集成项目管理工作提供经验依据,提高管理效率.
5. 用户关系管理.计算机集成项目的用户关系管理,类似于对用户的体验和反馈进行管理.计算机系统集成最终都需要应用到各企业的部门管理中,用户在使用过程中出现的问题和提出的意见,通过用户关系管理进行反馈和处理,加强用户体验,维护与用户之间的关系.在进行用户关系管理中,首先,掌握用户的真实需求,用户一般对自己的需求认识不清楚,通常希望系统功能越强大越好,在描述需求时十分模糊,因此,管理人员需要分析出用户的真实需求,理清系统集成项目关系思路,针对性的实施集成项目；其次,明确用户需求的主次关系,用户会提出不同程度的需求,需要根据用户需求进行分层管理,全面提高用户满意度；最后,合理解释用户的过高需求,有时用户提出的要求超出了系统的设计功能,比如,用户过度追求高新技术,对系统稳定性产生不良影响,需要给予用户必要的解释.
6. 用户关系管理.计算机系统集成具有创造性、多学科合作性的特点,在进行整合时可能出现各种问题.首先,加强集成项目管理中不同领域的技术交流,采用各学科技术解决出现的问题；其次,完善技术文档,维护文档中的可读性程序；最后,根据责任对象,将技术人员分为典型技术人员和专职集成技术人员,定期对技术人员进行培训,提高管理人员的专业技能.
三、结语
总之,计算机系统集成项目具有创造性、多学科性、质量不可控性等特点,导致项目管理中存在较大难度.因此,计算机系统集成项目管理人员需要掌握扎实的理论基础,以及熟练的操作技术,全面提高集成项目的各方面管理工作.
系统集成论文参考资料：
点评:这是关于对不知道怎么写计算机系统集成和项目管理和分析论文范文课题研究的大学硕士、系统集成本科毕业论文系统集成论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。
