原创《杭州市总工会：智慧工会打造网上职工之家》
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文 | 王钰哲
“以前给职工办医疗互助补助, 都是我先把材料复印好, 再从临安带过来办理. ” 简群是杭氧集团负责保障工作的工会干事, 为了替职工办理补助, 以前每月都需要在杭州和临安两地之间奔波. 但自从今年杭州市总工会开通了医疗互助补助网上申报, 她的工作量就减轻了不少. “现在年轻员工自己就能用 ‘杭工e家’ APP申报, 老员工不会使用APP, 我们工作人员也可以登录智慧工会平台帮他们申报. ”
简群口中的 “杭工e家” APP和智慧工会平台, 都是杭州市总工会智慧工会系统的组成部分. 2017年7月, 杭州市总工会智慧工会系统正式投入使用, 该系统包含工会会员卡、 智慧工会管理平台、 “杭工e家” APP、 网上服务大厅、“杭州工会” 微信公众号和工会大数据系统6个方面.基层工会和职工可通过它实现网上办公、 网上建会、 互助保障、 困难帮扶、 教育培训等服务. 截至目前, 智慧工会系统已实名录入工会组织18608家, 涵盖单位29052家, 采集实名制会员195万余人, “杭工e家” APP已注册用户超过50万, 总下载量在全国地方工会类APP中排第三位.
“平台的模块设计涵盖了工会工作的方方面面, 哪怕是一名新手, 根据提示去操作也能很快熟悉各项功能. ”在江干区凯旋街道总工会工作的陈海凤自 “智慧工会” 系统上线后, 就成了系统的忠实粉丝.
如果说, 智慧工会系统是基层工会工作者的好帮手,那么 “杭工e家” APP就是最受职工欢迎的贴心平台了. 据了解, “杭工e家” APP内置法律援助、 杭工学堂、 学历教育、 杭州工匠牵手等48项服务项目, 职工可直接在线参与申请. 通过APP, 基层工会可以向本单位会员发送各类活动通知, 市总工会可以精准推送各类政策到每个会员.
随着“最多跑一次”政策的落实, 可以通过“杭工e家” APP办理的事项越来越多了. 截至目前, 在职职工医疗互助、 “春风行动” 反哺救助、工会会员意外伤害及家财损失保障、重大疾病关爱慰问等多项补助均可在线办理. 杭州职工也可以通过APP办理高技能人才激励申请、外来务工人员上大学报名、 “杭工学堂” 报名、 法律援助申请等事项. “工会会员只要通过手机, 就可享受 ‘一键式’工会服务, 让 ‘最多跑一次’ 成为现实. ”市总工会有关负责人介绍说.
“智慧工会” 还是维系职工的情感纽带. 今年以来,“杭工e家” APP策划推出了系列节日嘉年华活动. 如春节期间的 “新春送五福” 系列活动, “五一” 劳动节的 “劳动最光荣” 活动等, 深受职工的欢迎. 此外, “杭工e家” APP还新增了 “e周有惠” “杭工e联盟” “积分商城” 等全新板块,携手杭城知名品牌商家、 区县打造 “互联网+” 特色普惠服务品牌项目, 组织普惠优惠活动, 为职工送上贴心服务.
“改革永远在路上, 2018年我市工会将以把杭州打造成移动办事之城为着力点, 进一步推进智慧工会二期建设, 普及 ‘杭工e家’ APP, 推动智慧工会管理平台应用全覆盖, 巩固深化 ‘互联网+工会’ 服务模式, 智慧工会实名制会员数达到200万人. ” 杭州市人大常委会副主任、 市总工会主席郑荣胜如是说.
工会论文参考资料：
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