原创《优质护理服务模式在手术室护理中的应用分析》
本文是手术室护理类有关论文如何写和手术室和应用分析和护理相关论文如何写。
摘 要：目的：对优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果进行分析.方法：选取2015 年2 月-2016 年3 月我院手术室收治的80 例手术患者,将其随机分为观察组和对照组,每组各有40 例患者入组,对照组采用手术室常规护理模式进行护理,观察组采用优质护理服务模式进行手术室护理,比较两组患者手术室护理满意程度.结果：观察组对手术室护理满意的患者有97.50%,对照组对手术室护理满意的患者有80.0%,观察组手术室护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05,X2等于9.677）.结论：开展优质护理服务模式能够显著提升手术室护理服务质量,提高患者满意程度,对促进术后康复有一定积极意义.
关键词：优质护理；手术室护理；护理效果
手术室是抢救危急重症患者和进行手术的重要场所,是医院开展医疗活动的主要场所,为保证手术患者生命安全,不仅需要严格控制手术室环境,例如器械消毒、空气无菌等,同时也需要手术室护理人员具备较高的护理水平,以应对手术室内各种各样的问题,从而作出迅速、合理的反应[1].由此可见,合理有效的手术室护理对医院和谐建设和可持续发展至关重要.手术室作为重要医疗场所,应当紧紧围绕卫生部“优质护理服务示范工程”活动的部署要求,以患者为中心,多项措施并举,不断满足患者需求,使患者满意[2].笔者以2015 年2 月-2016年3 月我院手术室收治的80 例患者为研究对象,分析优质护理服务模式的应用效果,现报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2015 年2 月-2016 年3 月我院手术室收治的80 例患者开展临床研究,所有患者入组前均被详细告知本课题研究目的及意义,由患者或其家属签署知情协议书,通过医学伦理委员会批准,符合医学伦理学要求,经询问病史、临床检查排除智力障碍、有精神疾病史及不具备交流沟通能力者.采取抽签法将80 例患者随机分为观察组和对照组,观察组有40 例手术患者纳入,其中男性23 例,女性17 例,年龄19-66岁,平均年龄（37.80&plun;8.22）岁,手术类型：四肢手术11 例（27.50%）、胃肠部位手术9 例（22.50%）、肝胆部位手术7例（17.50%）、心肺部位手术6 例（15.0%）、子宫部位手术5例（12.50%）、脑部手术2 例（5.0%）,文化程度：文盲3 例（7.50%）、小学14 例（35.0%）、初中10 例（25.0%）、高中及以上13 例（32.50%）.对照组有40 例手术患者纳入,其中男性21 例,女性19 例,年龄21-65 岁,平均年龄（38.96&plun;9.54）岁,手术类型：四肢手术13 例（32.50%）、胃肠部位手术11 例（27.50%）、肝胆部位手术5 例（12.50%）、心肺部位手术4 例（10.0%）、子宫部位手术4 例（10.0%）、脑部手术3 例（7.50%）,文化程度：文盲2 例（5.0%）、小学13 例（32.50%）、初中12 例（30.0%）、高中及以上13 例（32.50%）.两组患者性别、年龄、手术类型、文化程度等资料比较,差异无统计学意义（P＞0.05）,具有可比性.
1.2 方法 对照组采用手术室常规护理模式进行护理,观察组采用优质护理服务模式进行手术室护理,具体措施如下：
1.2.1 术前访视 术前访视的重点是患者心理状态,患者入室前容易产生紧张、恐惧感,护理人员需注意观察患者精神状态与情绪变化,耐心阐述手术相关知识,介绍手术治疗效果,缓解患者紧张情绪,获得患者信任支持,使患者充分相信医护人员的医疗服务水平.优质护理要求将术前访视延伸至患者家属,与患者家属多做沟通,鼓励其协助患者减轻焦虑紧张情绪,一些不便向患者说明的问题需向家属交待清楚.指导家属术日在手术室外休息等候以便医务人员与家属直接沟通,为患者手术进行赢得宝贵时间.
1.2.1 术中护理 患者进入手术室前30min 需调节手术室温度、相对湿度,保证患者入室后体感舒适.麻醉前巡回护士需再次与术者、麻醉师核对患者信息同时配合麻醉师麻醉.协助术者摆放体位,充分利用体位软垫使患者感到舒适,注意非手术部位的隐私保护.对儿童、老人可以提供牵手服务,边与患者沟通边握住患者的手,消除患者紧张情绪.密切监测患者生命体征变化,注意心电监护,保持输液通畅,观察各种仪器使用情况.
1.2.2 术后回访 手术完毕后由巡回护士将患者送回病房,安置好体位并与病房护士做好交接工作.向患者讲解各种创口引流管管理以取得配合.在术后第2 天进行回访,若患者手术范围较大可适当延迟手术回访时间.进入病房需先问候患者,通过交谈了解患者身心状态及恢复情况,采用通俗易懂的语言叮嘱患者安心恢复.
1.3 观察指标 患者出院前一天向患者发放护理满意度调查问卷,了解患者手术室护理满意程度,总分100 分,90-100分为非常满意,80-90 分为较满意,＜80 分为不满意,满意度（%）等于[（非常满意+较满意）/总例数]×100.0%.
1.4 统计学方法 将收集的数据录入SPSS19.0 统计学软件,数据采用百分比表示,以X2检验,P＜0.05 为差异有统计学意义.
2 结果
两组患者手术室护理满意程度对比
3讨论
手术室是为患者提供手术治疗服务及抢救危重患者的重要场所,手术室工作质量直接关系到医疗效果与手术患者预后,甚至与患者生命健康息息相关,因此在手术室开展优质护理服务显得尤为重要[3].手术室优质护理服务给予优质护理基础理念,指手术室护理人员以手术患者为中心,强化自身服务创新意识,深化护理专业内涵,全面落实护理责任制,为手术患者提供术前访视、术中关怀、术后随访的围手术期责任制护理[4].在本次研究中,观察组接受术前、术中、术后全方位优质护理服务,患者满意度达到97.50%,与对照组比较存在显著性差异（P＜0.05）.在术前访视中,通过护患沟通、回顾患者一般资料并给予针对性心理疏导、健康教育等,能够使患者保持良好的身心状态迎接手术.术中关怀则能够使患者感受到无微不至的关怀,从而积极配合麻醉及手术治疗,术中保持平稳的心态,手术舒适度也相应地提升.优质护理时间持续时间较长,与手术室护理相比,不仅注重术前、术中护理,而且重视术后回访,跟踪了解患者的术后恢复情况从而给予针对性康复指导[5].
综上所述,采取优质护理服务模式能够有效提高手术室护理质量与患者满意程度,帮助患者尽快恢复健康,值得在手术室护理中推广应用.
手术室护理论文参考资料：
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