原创《新常态背景下高校图书馆服务职能的延伸和拓展》
本文是关于图书馆服务相关毕业论文提纲范文与高校图书馆和新常态背景和职能有关参考文献格式范文。
收稿日期：2016-05-12
作者简介：周娜（1983—）,琼台师范高等专科学校图书馆馆员.
周娜
（琼台师范高等专科学校图书馆,海南 海口571127）
关键词：新常态；高校图书馆；服务职能；延伸；拓展
摘 要：文章介绍了新常态的概念以及对高校图书馆发展的影响,分析了新常态背景下高校图书馆服务职能拓展的必要性,提出新常态背景下高校图书馆服务职能拓展的总体要求,研究了新常态背景下高校图书馆服务职能的延伸与拓展路径.
中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588(2016)06-0039-03
所谓“新常态”,就是有别于以往的相对稳定的状态.当前新常态的概念被应用于多个领域中,新风气、新思想、新观点是其最为直观的体现.在当前我国构建精神文明社会的背景下,图书馆界将推进全民阅读作为重要职责,在资源建设的基础上注重开发特色资源,为文化建设与学术研究提供全方位服务,是文化事业“新常态”的重要组成部分.高校图书馆作为公共文化建设的骨干力量,承担着文化育人、构建书香校园的重任,必须明确新常态背景下图书馆事业的发展趋势,积极创新信息服务模式与服务思路,促进高校图书馆服务职能的拓展,为提升国家软实力做出贡献.
1新常态对高校图书馆发展的影响
1.1新常态的来源和特征
1.1.1来源.“新常态”是美国学者罗杰·麦克纳米首次提出的概念,他认为全球经济即使恢复也无法回到以往的辉煌,而是进入全新的“正常”发展状态.总体来看,全球经济发展属于繁荣与衰退交替进行的过程[1].我国经济受到全球金融危机的影响,在经历改革开放三十多年的高速增长期后,进入“新常态”发展阶段.“新常态”一词的提出,系统描述了金融、经济环境的发展特点,指出经济危机后全球经济处于缓慢复苏期,并且未来的发展前景并不明朗.当前新常态已经被应用于政治、文化、军事等多个领域,并且衍生出多种全新的理念[2].
1.1.2特征.新常态的到来,表明我国经济已经告别高速发展期,逐渐进入平稳缓慢发展期.总书记在提出“新常态”执政理念后,指出新常态具备三个特征,即经济结构逐步优化、经济增速放缓、知识创新提供驱动力.
1.2新常态对高校图书馆的影响
图书馆领域的“新常态”,不仅在于图书馆成了公共经费削减对象,还在于其在信息时代面临着更大的冲击与挑战.一方面,社会经济发展速度放缓,导致我国高校图书馆运营经费紧张,进入缺少资金、发展停滞的“新常态”；另一方面,信息技术的飞速增长,使得微信、微博等成为当下主流的信息传播平台,高校图书馆由于人才匮乏,且不具备成熟的先进技术应用条件,传统用户大量流失.此外,谷歌搜索、百度学术等商业数据库的广泛应用,极大地压缩了高校图书馆的服务空间,层出不穷的替代资源削弱了图书馆的核心竞争力,也直接威胁到高校图书馆的信息资源价值.
2新常态背景下高校图书馆服务职能拓展的必要性分析
2.1顺应时展的必然条件
互联网技术的迅速发展,从根本上改变了高校图书馆的服务模式.网络环境下图书馆的服务对象更为多元化,信息传播方式也更为多样,高校图书馆逐渐步入数字化时代,拓展了信息服务范围[3].此外,我国教育部鼓励高校图书馆拓展服务职能,指出高校图书馆可根据自身条件面向社会读者开放.面对新常态下的严峻形势,高校图书馆积极拓展信息服务职能,不仅能够促进高校图书馆服务重心的转移,也是顺应知识经济发展的必然条件.
2.2自身改革创新的必要手段
近年来,我国对高等教育愈加重视,并且制定了科教兴国战略,在图书馆建设方面投入了大量资金与精力,为高校图书馆扩充馆藏规模创造了条件.高校图书馆具备学科门类齐全的文献资源,能够满足不同层次用户的学习需求,也为延伸信息服务范围提供了资源基础[4].同时,高校图书馆拥有长期从事信息服务的人才队伍,能够为学术研究与信息服务提供智力支持,在服务职能拓展方面具备较大优势.新常态背景下高校图书馆结合实际,在全面分析自身优势与社会服务功能的基础上,着力拓展服务职能,是推动自身服务革新的必要手段.
2.3凸显馆藏价值的根本要求
高校图书馆作为我国图书馆体系的一员,也有社会服务职能,并且担负着为社会成员提供文化服务的义务,应该为社会人士提供更多学习机会.同时,在我国大力推行“学习型”社会的背景下,高校图书馆作为信息资源中心,在文化建设方面发挥着纽带作用.高校图书馆积极拓展服务职能,将从根本上改变长期以来“重藏轻用”的资源格局,提升馆藏资源的利用率,加强不同图书馆之间的信息交流与共享,消除用户需求与馆藏资源无法对接的问题.
周娜：新常态背景下高校图书馆服务职能的延伸与拓展
3新常态背景下高校图书馆服务职能拓展的总体要求
3.1由封闭被动向开放拓展
高校图书馆传统的信息服务方式,多以馆藏资源为中心开展封闭式服务,馆员多缺乏主动服务意识,服务方式相对单一.互联网技术的发展改变了图书馆的信息获取渠道,高校图书馆的信息服务也逐渐向开放式方向发展[5].在走向社会、走进大众的过程中,高校图书馆应该选择全新的服务模式,改变以资源建设、设施建设为主体的单一服务模式,在做好本职工作的同时加强与用户的联系,主动为课堂、办公室、单位提供各项服务,嵌入到用户的生活学习中,在理解用户需求的基础上,主动推送科研信息、专题报道、新闻资讯等,以提升信息服务质量与社会效益.
3.2拓展服务对象并丰富内容
随着信息技术的应用与普及,高校图书馆的服务对象得到不断扩展,并且自然延伸至社会的每个角落.而“产学研”进程的不断加快,促进了高校图书馆与企业、科研机构的协作沟通,也加快了科研成果转化速度.高校图书馆在信息时代为满足多样化需求,在开展公益性服务的同时增加有偿服务内容,可以弥补国家投入经费不足的问题,帮助图书馆走出发展困境.因此,高校图书馆可以采用有偿与无偿结合的方式,在关注社会动向的基础上拓展自身职能,积极为企业发展与经济建设提供服务,将本馆特色资源转化为数字化资源,采取加密收费的方式,为网上用户提供科技查新、竞争情报等多样化的服务.
3.3以资源需求为导向拓展
信息环境下高校图书馆虽然强调满足用户需求,但实际上依然存在以现有资源为主体进行服务,存在用户需求与馆藏资源无法匹配的现象.这种服务模式无疑将信息服务局限在服务能力上,很难真正反映用户的多样化需求[6].新常态下高校图书馆应在充分调研的基础上,树立以需求带动资源建设的观念,即根据用户实际需求构建信息环境,并且选择、组织、控制相应的信息资源,以满足用户千差万别的需求.在实际服务中更多关注用户需要什么,而并非“我有什么”,关注自身结构与用户需求之间的平衡,关注用户服务系统与用户服务能力的匹配程度,并以特色资源确立特色服务,全面推进高校图书馆服务创新.
4新常态背景下高校图书馆服务职能的延伸与拓展路径
新常态背景下高校图书馆只有积极转变服务理念,立足图书馆,探索服务职能拓展的新路径,才能真正实现从技术到服务的创新升级,真正适应高校图书馆建设的新常态.
4.1构建完善的图书馆区域联盟体系（见图1）
高校图书馆通过协作构建完善的区域联盟体系,能够实现区域资源共享,化解新常态下用户需求与图书馆供应不足之间的矛盾.通过不同成员馆之间的协同合作,采用联合采购图书资源、共同开展资源建设的方式,将有限的经费用于“刀刃”上,改变高校图书馆经费短缺的局面.联盟成员馆可利用信息技术构建移动信息服务平台,对成员馆的文献资源进行整合处理,发挥人才、资源互补的优势,并结合网络资源挖掘技术为用户提供个性化服务,以应对用户多样化的信息需求“常态”.图书馆联盟体系要设置健全的管理机构,制定统一的业务流程与协同服务标准,采用统一的数字服务平台进行信息服务与资源展示,并安排专人对各部门进行协调与管理.如：2009年,苏州大学图书馆联合苏州职业大学图书馆、常熟理工学院图书馆等多家高校图书馆,共同构建了苏州市高校图书馆协会.该协会通过协作完成数字资源采购、科研项目研究等工作,搭建了苏州高校图书馆数字服务平台,并定期开展区域图书馆联盟会议,达成了合作共赢的发展目标.
4.2构建基于无线通信的自助服务体系
高校图书馆将无线通信技术与数字图书馆相结合,借助手机等普及率高的移动媒介延伸传统图书馆服务模式,为用户提供实时在线自助服务,从而促进高校图书馆有效拓展服务领域.高校图书馆可以利用RFID等无线终端设备,通过RFID中间件链接数字图书馆,在保障稳定性、安全性与兼容性的同时,维持数字图书馆的独立运行能力（见图2）.
高校图书馆可采用无线上网与短信推送相结合的方式,为移动终端用户提供自助信息服务[7]；可利用手机短信服务功能,为用户定期推送新书通告、图书借阅提醒、参考咨询等自助服务.而用户可利用移动网络接入技术访问数字图书馆,自由查阅、下载海量资源；也可通过电信运营商提供的专用链接,实现与数字图书馆之间的自由信息传递,或链接图书馆期刊数据库获取特色服务,完全不受空间与时间限制.
4.3探索阅读推广的长效发展机制
高校图书馆应结合校园文化建设与自身发展需求,探索阅读推广的长效发展机制,积极创新阅读推广营销策略,促进校园阅读、全面阅读的“常态化”发展.首先,高校图书馆应该加强馆员的自觉服务意识,将阅读推广作为体现社会服务价值的主体内容,设立专门的阅读推广机构,做到合理规划、积极筹划,保障各项阅读活动的有序开展.其次,加强对图书馆员的培养与选拔,从业务能力、知识结构等方面开展专业培训,为图书馆阅读推广活动的开展提供人力支持.最后,联合本地社区图书馆、公共图书馆以及其他信息机构,通过交流协作的方式向社会人士展示图书馆丰富的文化资源,提升读者的阅读兴趣.高校图书馆也可以在政府支持下,制定明确、合理的对外开放计划,让具有不同阅读兴趣的社会群体成为图书馆的忠实用户,促进图书馆书籍的流动与信息传播,营造良好的阅读推广氛围.
5结语
近年来,我国高校图书馆的规模不断扩大,馆藏资源迅速增多,总体来看处于上升发展期,需要政府持续的资金支持才能维持稳定发展.在当前全球经济“新常态”背景下,图书馆事业受到了一定程度的冲击,高校图书馆应该在做好本职工作的基础上,主动探索全新的社会服务模式,通过拓展服务职能来促进馆藏资源的开发与利用,提升馆员整体业务能力,进而真正适应并渡过“新常态”发展阶段,为精神文明建设做出更多贡献.
参考文献：
[1]阮健英.我国粤、港、台三地公共图书馆读书会的比较研究[J].图书馆学研究,2015（20）：69-74.
[2]吴漂生,李斌.在校大学生手机阅读行为调查分析：以江西省高校为例[J].宜春学院学报,2015（10）：114-117.
[3]宋雅琳,伍华玲.文化自觉：高校图书馆文化育人的新向度[J].农业图书情报学刊,2014（5）：127-129.
[4]周秀玲.以社会主义核心价值体系引领高校图书馆文化建设[J].大学教育,2014（5）：76-77.
[5]张月群,俞海平,丁青.高校图书馆文化服务品牌建设策略[J].图书情报工作,2014（19）：68-73.
[6]李明,唐顺标.浅谈新时期高校图书馆文化建设与创新[J].赤子：中旬,2013（12）：95-96.
[7]白雪梅,何贤英,孙华玮.论高校图书馆文化建设的有机发展[J].图书馆学刊,2013（2）：7-9.
（编校：周雪芹）
图书馆服务论文参考资料：
评论:本文论述了关于对不知道怎么写高校图书馆和新常态背景和职能论文范文课题研究的大学硕士、图书馆服务本科毕业论文图书馆服务论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。
