原创《多媒体环境下高校图书馆嵌入式信息检索竞赛以苏州大学图书馆为例》
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关键词：多媒体；信息检索；竞赛；信息素养
摘 要：文章阐述了基于多媒体环境的信息检索竞赛突破了时间和空间的约束,将娱乐与竞赛结合为一体,实现了馆员与读者的线上线下互动,以及在嵌入式信息服务环境下图书馆采取推送式信息服务,利用读者的传播效应,使图书馆资源得到最大化的利用.
中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588(2017)03-0046-02
1背景
信息素养是高校读者必须具备的信息检索、鉴别和利用的能力.1992年,国家教育部就已将开展多种形式的信息素养教育列为高校图书馆的重要职能\[1\],随后,各高校图书馆均将信息素养教育作为重要工作开展,形成了多种形态的信息素养教育模式,如文献检索课程、资源利用讲座、信息检索竞赛等.
信息检索竞赛活动因其竞技模式受到学生的广泛欢迎,成为众多高校图书馆调动学生利用资源积极性的重要信息素养培育方式之一.近年来,多家高校图书馆将信息检索竞赛办成连续性的系列活动,且竞赛规模已从单个学校举办扩展至地区高校联盟组织.如：南京大学图书馆自2011年举办第一届信息检索大赛开始,至2016年已经连续举办六届,且已经吸引了南京周边地区的10余所高校学生共同参与；华东理工大学图书馆每学年春秋两季均会推出一系列文献检索知识竞赛活动,至2016年已连续举办了八届；北京大学图书馆自2012至今已成功举办两届图书馆搜索达人竞赛活动等.随着信息检索竞赛活动如火如荼的开展,众多数据库商也加入活动行列,他们通过资助信息检索竞赛活动扩展数据库的用户群,如：万方数据库2014—2015年在全国多省举办了区域性的“万方杯”文献检索大赛；2015年,中国知网数据库也在上海举办了多所高校联合的“知网杯”文献资源信息检索大赛.
随着多媒体技术和移动终端设备的迅速发展,传统的信息检索竞赛模式的劣势也日渐显现：①审美疲劳.传统的在线信息检索答题竞赛显得枯燥无味,读者对已连续举办多届的信息检索竞赛出现审美疲劳,参与积极性不高.②缺乏互动.随着多媒体技术的日新月异,具有互动沟通功能的社交媒体已成为高校读者的重要生活方式之一,人机对话的模式已成为过去式.为了适应和正确引导在新媒体环境下成长的高校读者,图书馆信息素养培育方式和服务模式也需要与时俱进.图书馆可以利用综合新媒体形成的混合互动服务为读者提供更好的信息获取体验,构建开放互动的良性沟通平台\[2\].图书馆将信息检索竞赛活动延伸至网络移动设备,通过移动端的社交媒体实现图书馆与读者的交互成为图书馆亟须的信息素养培育的创新方式.
2基于多媒体环境的嵌入式信息检索竞赛的内容与方式
2.1嵌入式信息检索竞赛活动——以苏州大学图书馆为例
苏州大学图书馆开展的“检索寻宝——奔跑吧”信息检索竞赛活动依托于新媒体技术,以移动终端为检索媒介,利用微信、微博等网络社交媒介为载体实现活动的推送、竞赛信息的发布、读者与图书馆之间的互动,呈现移动式信息检索竞赛形式.竞赛采用微信平台发布信息检索的活动指南,读者根据微信指南和出发前的寻宝锦囊提示寻找目标出题信使,检索答题正确后可获取印章,读者在完成所有答题后将最后成绩印章拍照并上传微博@苏州大学图书馆微博即可,读者在最短的时间内答对分布在场馆各层信使的所有赛题且获得印章和藏宝图数量最多者为胜.检索竞赛内容集合了数据库资源、图像检索及传统文化信息,呈现了基于传统读者互动服务、结合新媒体优势的开放互动方式可视化信息检索竞赛,寓教于乐.
2.2嵌入式信息检索竞赛的优势
2.2.1突破场所限制.从比赛方式上看,基于多媒体技术的信息检索竞赛突破了空间的限制和约束.移动环境下,高校校舍覆盖的无线网络为信息获取提供了便利条件.图书馆借助于移动终端设备和无线网络,将比赛场地分布于图书馆甚至于图书馆之外的不同场所,移动式答题方式不仅让检索竞赛丰富动感起来,而且可以让读者更多地了解图书馆不同的设施结构和馆藏布局.
2.2.2题型多样化.多媒体技术、网络技术的发展使图片和文字一样成为主要的信息获取载体,读图时代对用户的信息利用技能提出了新的要求,图片、多媒体信息也应该成为高校读者必须具备的信息素养.信息检索竞赛在题型设置上不仅囊括数据库的使用技巧,而且包括了读图、图像检索、多媒体检索试题设置,信息检索竞赛不仅使信息检索内容更加多样化,而且培养了读者的读图搜图能力. 3从嵌入式信息检索竞赛看图书馆信息服务
3.1多媒体环境下图书馆信息传播方式
3.1.1扩充参与度.信息检索竞赛作为比赛型信息素养培育方式,在参与人数上没有限制.为了让场外同学参与其中,在信息检索竞赛活动中,图书馆微博实时发布竞赛过程的精彩照片和视频,不仅让未能参加比赛的同学亦可身临其境,形成线上读者“观战群”,而且加强了图书馆员与读者之间的交流,增加了图书馆的读者黏度.
3.1.2“朋友圈”效应.即利用多媒体信息的实时传播和互动特点搭建虚拟平台的人际交互圈.多媒体平台（微信、微博）发布的信息以点状辐射扩散形式传播,通过用户的自行传播其信息关注度可呈几何倍数的增长.竞赛活动以微信设计活动指南、设置了@图书馆微博的比赛赛题等,实现了图书馆与参赛读者的线上线下实时互动,在读者转发活动指南、分享比赛信息的过程中,利用读者网络圈进一步推广了图书馆的微博和微信,扩大了图书馆的信息关注度,有利于图书馆信息的传播和推广.
3.2多媒体环境下图书馆信息服务模式
信息资源的更新、多媒体技术的升级和信息传播方式的变化对图书馆的信息服务模式提出了更高要求.图书馆的信息服务也经历了从展示型信息服务模式,到推送型信息服务模式,再到互动型信息服务模式的转变\[3\].
早期图书馆信息服务为因需而供的模式,书籍的获取主要由读者提出需求型逐渐转变到自主获取型,并形成以读者为中心的资源四周环绕型（如图1中①②③④）；随着科研发展的需求,图书馆转变为根据读者的需要主动将学科信息资源推送给用户的主动服务理念（如图1中⑤⑥）；网络的发展、多媒体平台的广泛使用及移动终端的普及改变了读者对图书馆资源的利用方式,形成了图书馆与读者线上线下互动共存的信息服务模式（如图1中⑦）.互动型信息服务模式更利于馆员与读者的深层次沟通和交流,以便于及时解决读者的实际问题.
嵌入式信息检索竞赛活动基于网络平台构建了微信、微博、图书馆主页协同推送的信息环境,图书馆将信息服务嵌入用户的信息行为中,时刻传递用户所需信息,该活动是让读者参与图书馆活动的一种互动式信息推送服务实践.
3.3多媒体环境下图书馆员的信息素养
面对信息化、网络化、数字化和虚拟化的信息咨询方式,图书馆一般性的咨询服务已无法适应读者的需要\[4\].馆员除了多层次的信息知识结构外,还需要具备互联网环境下特有的信息素养：①信息辨别能力.对于举办线上互动型信息素养教育,馆员需要在短时间内迅速辨别读者的有效互动内容并给予反馈.②与时俱进.网络环境的发展催生了热门的网络语言和新生代词汇,馆员需要不断接受新兴的网络词汇,才能与现代高校大学生读者接轨.③有效引导 读者.馆员作为信息的组织者和传播者,能够在浩瀚的信息中深度挖掘有效资源并对传播的网络信息有效把控,引导 读者获取所需信息.④用户信息行为分析.馆员的信息服务是基于用户信息行为进行的,馆员要掌握多媒体环境下用户信息获取、利用和传播方式,才能做到有的放矢的信息服务. 4结语
多媒体技术的成熟在很大程度上推动了图书馆信息服务的发展,改变了读者信息获取的方式.笔者认为,基于多媒体网络环境和移动终端设备,以新颖的方式组织高校图书馆的信息检索竞赛活动应具备以下几个要素：①培育.以图书馆微博、微信为平台,以移动终端设备为媒介,以不同类型资源利用为信息检索竞赛主题,让读者在娱乐的竞赛形式中获取知识,达到图书馆信息素养培育的目的.②互动.信息检索竞赛通过互动方式,充分融合馆员与读者线上、线下互动体验,及时获取读者的信息反馈,在娱乐中将读者群体的关注点与图书馆实践密切贴合,增加图书馆的关注度.③传播.通过多种媒体交互发展,以抓取、转载、共享、发布、推送等方式为读者提供信息资源服务,使读者从点对点的单线信息获取到辐射式分享学习,实现信息资源的高效利用.对于图书馆来说,在信息环境变迁的过程中,馆员需要不断跟进读者的信息行为,利用多媒体环境开展贴近用户行为的互动式信息活动,形成长期稳定的信息素养培育氛围.
参考文献：
[1\]袁新芳.高校图书馆信息素养教育个案研究\[D\].重庆：西南大学,2009.
[2\]李丹.新媒体环境下高校图书馆读者互动服务研究：以南开大学图书馆为例\[J\].图书馆工作与研究,2015（10）：106-109.
[3\]李雪原.多媒体环境下高校图书馆信息服务中的问题与对策\[J\].情报科学,2013（8）：108-110,124.
[4\]陈洁.网络环境下图书馆读者服务工作新模式\[J\].情报杂志,2011（S1）：241-243.
收稿日期：2017-02-19
作者简介：黄龙（1990—）,衢州职业技术学院图书馆助理馆员；李小兰（1988—）,衢州职业技术学院专职学生管理员.
*本文系2015年度衢州职业技术学院科研项目“网络背景下高校图书馆数字资源推广与个性化服务的新模式研究”的阶段性研究成果之一,项目编号：QZYY1521.
高校图书馆论文参考资料：
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