原创《从都市报到智媒体封面新闻客户端观察》
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大时代蕴含大变革,犹如每次工业革命,技术在21世纪的第二个十年又一次推动着传统行业变革.移动互联网、大数据、人工智能给数字经济带来巨大机遇的同时,也对传统行业带来巨大冲击,信息传播行业尤其如此,媒体传播秩序深刻重构.
在此背景下,以都市报为代表的传统媒体进入“死胡同”：要么无路可走,原地打转；要么“破墙”开路,打开新世界.中国第一张都市报——《华西都市报》选择的是第二条路,完全按照互联网规律建设全新的移动互联网平台——封面新闻,并且瞄准“墙”后面的人工智能时代,打造“智能+智慧+智库”的智媒体.
互联网+：以网为主融合转型
2015年10月28日,在成都举办的“封面传媒成立暨封面新闻全球人才招募发布会”在整个互联网界和传统媒体界都产生了轰动性影响.经过半年的人才招募和产品打磨,2016年5月4日,封面传媒旗舰产品——封面新闻客户端1.0（测试版）青春上线,翻开了媒体融合的新篇章,在国内媒体中率先开启了以互联网平台为主的融合转型之路,其诸多创新变革在都市类媒体开创了新路.
网络主导.刚进入21世纪,传统媒体就启动了媒体融合,先是传统介质如纸媒、广电之间的融合,然后是传统介质和新渠道如报纸、广电与PC互联网、移动互联网的融合,走的都是“传统媒体+”的路子,新的平台只是原有媒介内容的附庸.但随着技术变革的加快,进入移动互联网之后,这种融合路子越来越没有成效,急需重新审视、重新架构.
与国内各家传统媒体一样,《华西都市报》原来也有“华西都市报客户端”,但其走的仍然是“报纸+”的路子.在移动传播平台兼容了文字、图片、视频、声音等各种媒介形式后,传统各种媒介之间的护城河消失,传统的融合方式肯定走不通.基于此,《华西都市报》摒弃了华西都市报客户端,开始自我颠覆,完全按互联网的思路来重构产品,于2015年10月28日喊出了“书写互联网媒体新篇章”的宣言,从一开始就立志成为“传统媒体成功转型为新型主流媒体的互联网公司.这样的公司,既有媒体人的理想和情怀,更有现代互联网企业的创新基因和制度安排”.这种互联网公司的目标和架构,互联网为主导的融合变革,又一次走在了国内都市报的前列.
移动优先.在《华西都市报》与封面新闻的内容生产中,报纸只是成了每天24小时86400秒中的一环,报纸不再是主导,而是移动互联网平台成为主导,以封面新闻为主来推动融合,倒逼融合真正实现互联网化.
按照要求,在融合生产中,整个封面新闻和《华西都市报》的员工生产的稿件,都必须第一时间在封面新闻客户端发稿.这种移动优先,还从机制上进行了保障：将封面新闻客户端放在更加重要的战略地位,进一步改造内容生产、分发流程机制.所有记者稿分都由封面新闻客户端按照网络传播效果确定分值,报纸版面不再体现记者稿分,只确定编分.把移动优先战略从以前的要求、导向,落实到考核当中,包括文化副刊在内.从2016年7月开始,坚持奖惩并行,落实考核制度.编委会要认真改革现行的发稿机制流程,改革考核考评机制.
“121战略”.在融合路径的选择上,封面新闻与《华西都市报》选择的是“121战略”.“1”是一支队伍,除了夜班版面上的编辑和发行人员,其余人全体转到为封面新闻服务,做到以封面新闻为主战场、主阵地、主平台、主驱动.“2”是双引擎驱动,把“技术+内容”作为标志性符号,同时实现封面新闻和《华西都市报》“双品牌引领”,打通“双品牌”的各种资源优势、技术优势、人才优势,同时“双品牌”主要是用“互联网+”的思路来整合.“1”是至一体运营,包括组织架构、管理架构、考核机制等的一体化运营.
这样的融合发展路径,破除了一直以来传统媒体和新媒体生产“两张皮”的问题,在互联网化的同时,真正实现了媒体融合从“相加”到“相融”,从“你中有我、我中有你”转变为“你就是我、我就是你”.
三智立方：打造一流智媒体
互联网竞争异常激烈,封面传媒要建设互联网科技传媒公司,如何打造核心产品在一定程度上决定了生死存亡.封面传媒选择的是未来视野,把AI与媒体相结合加入封面新闻客户端.这种选择无疑是为了摆脱当前被动跟跑的局面,希望真正能在未来的人工智能时代竞争中占有一席之地.封面新闻提出,要打造“智能+智慧+智库”的智媒体,通过“三智立方”的魔力,用AI重构新闻生产和信息传播.
智能媒体.算法推荐仅仅改变了内容的分发方式就带来了巨大机遇,那么在采访、写作、互动、效果检测、营销等环节,与AI的结合依然蕴藏巨大机遇.封面新闻致力于用人工智能技术改造媒体,重新定义媒体.
封面新闻加强了人工智能技术在这些环节的试验、探索和应用,给用户带来全新体验,让智媒体成为一种新的信息传播平台,乃至成为一种新的媒体形态,成为个人资讯的智能助理.
智慧媒体.机器是机械的,如果完全依赖技术,必然会导致信息传播“污染”,所以必须对智能加入智慧的主导.智慧媒体是智媒体必不可少的重要构成.封面新闻充分发挥智慧主导的作用,为技术引擎植入价值观的灵魂,为智媒体赋予正确的价值导向.用人来解决机器不能解决的事情,生产正能量、年轻态、个性化的深度原创内容；用人来纠正机器出现的偏差,始终保持正确价值导向.通过智慧和价值的主导,实现让机器做机器擅长的事,让人做人擅长的事,从而达到人机有效协同.
智库媒体.这是智媒体的社会价值体现,即通过智媒体的智库媒体建设,真正促进社会发展,担当社会责任.即：通过智能技术和智慧报道为政府、企业、社会民众提供智力支持.封面新闻从主题报道的采访调研、论坛研讨的智慧碰撞、数据榜单的数据分析等,建设大数据+舆情的新型智库,给政府和企业决策的发展提供参考,为用户提供生活资讯服务,成为政企机构、媒体和用户的联接点.
三轮驱动：以新引擎推动新发展
无论“互联网+”思路推进融合转型,还是打造智媒体,本质上都是推动媒体的互联网化,必须按照互联网的规律来办事.战略规划是智媒体,封面新闻的战略路径则是“三轮驱动”,即技术、内容、资本.这种选择,除了内容是媒体的生产优势,其余两项都完全是互联网平台发展的标配,也是媒体融合转型必须要过的一道坎,谁先跨越,谁就在转型中领先一步.
技术驱动.技术改变了世界,技术支撑了互联网产品的发展.但技术几乎是所有传统主流媒体的短板,几乎所有纸媒、广电媒体都缺乏互联网产品设计、开发的技术能力.加大新技术运用,是建设新型主流媒体的应有之义.而面向未来的人工智能技术,是所有媒体转型必须攻克的一块硬骨头.用AI赋能产品.封面新闻客户端自2016年5月4日上线两年多以来,不断运用AI来改造产品.比如,开发小封写稿机器人,从2016年12月发出首条稿件至今,写稿能力越来越成熟,每日写稿量达到120篇以上,在当前的报道中机器写作也得到了充分运用.比如,自动语音合成报道,在封面新闻4.0版上线以后,语音转换技术得到了充分运用,通过这项技术,几乎每条稿件都有一段自动语音合成,MGC（机器合成内容）成为封面新闻客户端的基础性配置,用户可以点击详情页中的语音播报按钮,进入“听新闻模式”.AI的多场景赋能,给用户带去了视、听、读、聊的智能化体验,从而助推传播力提升.为加强AI+媒体探索,封面新闻还与北京师范大学、微软共同成立了人工智能与未来媒体实验室.
AI重构生产.在推进融合发展的流程再造上,封面新闻也充分运用人工智能技术改变新闻生产的全流程.封面新闻自主研发的“封巢智媒体”系统,就是要用AI推动新闻生产流程智能化变革.封巢智媒体系统是以人工智能技术为支撑,涵盖“智能技术平台+智慧内容平台+智识管理平台”三大平台.智能技术平台是用人工智能技术驱动应用创新,如机器写作、人机交互、智能“三屏合一”等AI+媒体的应用探索；智慧内容平台是以价值主导与驱动内容生产流程再造,如热点监控、全网采集、内容管理,包括融合驱动型直播应用；智识管理平台是数据驱动下的传播效果智能化监测、版权追踪追溯、考核建模与自动化等.这个系统的持续迭代升级,将促进人工智能时代媒体、技术和用户进一步交互式融合.
内容为王.内容是媒体的专业特长,强化技术驱动,也并须坚持做强内容.在新的传播管理秩序下,这是源自传统媒体的互联网媒体平台与互联网商业平台竞争的优势.但在新的环境下,内容也必须重新定义,不断加强内容创新,按照互联网的规律生产内容,才能得到用户认可.封面新闻在内容生产上,既坚持围绕年轻用户的定位,又致力于用新技术生产新内容.
围绕用户定位,生产年轻态的内容.封面新闻的目标用户定位是“85后”“90后”网络原住民,为年轻用户生产正能量的信息清流.封面新闻突出“年轻用户的差异化选择权利与个性化表达兴趣”,着力提升公共新闻和泛文娱的内容特色,围绕年轻人打造新生代的互联网资讯产品,为年轻人服务,与年轻人共成长.比如千面、校园等频道的开设,比如,“青椒社区”移动社群打造的开启,都致力于提升在年轻用户中的传播力和影响力.
顺应技术变革,以视频作为信息表达主要形式.技术的创新除了影响产品开发,还影响着内容形态的创新.封面新闻把“视频优先”作为内容生产的理念,在直播、短视频生产上不遗余力.封面新闻的视频生产运用了大量的新技术,如VR报道、H5内容、数据可视化内容等.今年高考前夕,封面新闻生产的《高考H5》用数据将传统文字可视化呈现,引发网络广泛传播.未来5G时代,视频流将进一步成为传播的主要形式,封面新闻还与中国移动研究院共同成立了5G智媒体视频实验室,致力于在云视频直播、虚拟现实应用、媒体视频云应用方面做技术标准的开发者与引领者,产品将会包含高清微纪录片、VR视频、高清航拍等,力图推动“超视频”在新闻、人文、消费等领域的广泛应用和商业化探索,推动VR作为智媒体的标配.
资本支撑：资本运作助力传播.互联网时代,资本是提升传播力的重要手段.传播力与用户数、品牌影响力、技术开发能力息息相关,而每个用户运营,每次品牌推广,每个技术产品的开发,都需要资本的支撑.这是互联网平台做强做大的规律性路径,也是新型主流媒体与传统主流媒体发展的不同之处.
政策利好.今年3月30日,网信办和中国证监委共同出台了《关于推动资本市场服务网络强国建设的指导意见》.该《意见》支持符合条件的网信企业利用多层次资本市场做大做强.加快扶持培育一批自主创新能力强、发展潜力大的网信企业在主板、中小板和创业板实现首次公开发行和再融资,并提出要“营造有利于各类投资主体参与的市场环境,优化投资结构,推进投资主体多元化,完善投资引导政策,充分发挥政府投资基金、私募基金等作用,为网信企业发展提供资本支持”.这些意见为新型主流媒体打造互联网平台开展融资提供了有利的政策环境.主流媒体要把互联网平台做强做大,必须走资本运作的道路.
融资发展.通过资本运作积聚资本,有助于加大新媒体平台的品牌与用户推广,有助于引进先进互联网人才,有助于推动体制机制改革创新,反哺新媒体平台打造,推动其快速做强做大,助推传播力提升.2018年5月4日,封面传媒与四川文化产业股权投资基金签署战略合作协议,双方将共同推进上亿元的Pre-A轮融资,目前正在推进A轮融资,推动资本运作进程.根据规划,封面传媒将按照规范化标准和市场化要进股份制改革,通过增资扩股、收购兼并、参股控股等市场手段,积极培育和打造合格上市主体,建设全国一流的互联网科技传媒企业.
作者系封面传媒市场活动部总监
新闻客户端论文参考资料：
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