原创《管理类专业分组应用型教学多重角色交叉式成绩评估》
本文是专业分有关本科论文怎么写跟成绩评估探索和分组和管理类方面学士学位论文范文。
【摘 要】本文针对高校管理类专业分组应用型教学中出现的部分组员出工不出力、成绩“搭便车”、不同组之间的成绩争议等问题,通过多重角色交叉式评估的方式,结合小组集体得分和组员贡献排名,找到分组应用型教学成绩评估的解决方案.
【关键词】管理类专业 分组实训 应用型教学 成绩评估集体得分 贡献排名 多重角色交叉式评估
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）02C-0123-03
分组应用型教学是指按照一定的任务要求和考核标准将学生分成若干组,教师统一讲解和规范相关实训项目后,由学生以组为单位,合作收集整理资料、编写实施方案、集体讨论修改、分工协作实施,从而解决未来工作当中存在的问题或完成未来工作任务的实训教学方法.分组应用型教学是一种涵盖了多种实训教学方法的通称,包括团队竞技操练、角色扮演、模拟公司和作品集设计等.由于分组应用型教学有效地推动了高校管理类专业的教学改革,增强了学生的就业和发展能力,因些得到越来越多的高校教师的重视和采用.通过形式多样的分组应用型教学活动,学生学习的积极性得到提高,学生获得个人和本组最优学习成果；但是,随之而来一系列难以解决的问题：分组应用型教学后,如何评价不同组之间的成绩？如何评价组内不同成员的成绩？如何解决组内成员成绩“搭便车”的现象？本文从团队竞技操练、角色扮演、模拟公司和作品集设计等分组实训教学方法入手,探讨管理类分组应用型教学模式下的成绩评估解决方案.
一、助教、各组组长协助教师进行团队竞技操练成绩评估
团队竞技操练是指学生组成若干团队合作去完成相关任务,然后团队代表上台表达观点而与其他团队进行竞争性学习的分组实训教学方法.以某公司组织结构设计和岗位分类竞技演练为例,探讨如何进行团队竞技操练的实训方法和相应成绩评估.
先进行分组和选队长,要求每组为本队起一个队名和响亮的口号.要求各组在课外以案例中的公司为背景,为该公司设计组织结构和进行岗位分类,由队长组织本组组员课外讨论修改本组设计的草案,然后以作品的形式写在大白纸上或做成PP T.实训课堂上,各组先摆出独具个性的姿势进行魅力展示并上台高呼口号,为本组上台讲解者“擂鼓助威”；每组选出1-2人根据本组定稿的内容,上台讲解作品.其他各组必须认真聆听,结束后必须向该组提问.
在上述团队竞技操练过程中,每组的整体表现通过表1来进行评分.表1中的“作品水平”在操练结束后由教师评分,其他考核指标由教师和学生助教在操练现场评分；“作品水平”评分后,统计本表合计得分就是每组的集体得分.由于组内成员在本次活动中的贡献大小是不一样的,为了防止某些组员出工不出力而成绩“搭便车”,因此每组组长还必须对本组组员在本次操练中的贡献按先后顺序进行排名；教师根据组员贡献排名在本组集体得分的基础上进行分数的上下调节,以公平体现每个队员的真实成绩.
二、多重角色交叉进行角色扮演实训成绩评估
角色扮演是指要求学生扮演一些特定的管理角色,来处理相关管理事务的分组实训教学方法.以某公司人才招聘会角色扮演实训为例,从5名人事助理和5名行政助理模拟求职者当中,为某企业选拔录用人事和行政助理各1名,下面就探讨如何进行人才招聘会角色扮演方法和相应成绩评估.
可根据某公司背景资料、人事助理和行政助理工作说明书内容、招聘的专业知识,分四大组进行人才招聘会模拟活动.这四大组分别是人才市场大组、招聘企业大组、求职者大组、绩效考核大组,由于前三大组所涉及的活动情境繁多和复杂、而且需要同时在不同地点展开相关联的招聘活动,因此必须设立一个绩效考核大组对前三大组台前幕后的活动表现进行评估.首先,要提前对以上四组进行分工安排,辅导和检查他们的准备工作.其次,引导各大组思考在模拟招聘现场,他们分别要做些什么工作,才能保证招聘工作的顺利进行.
（一）绩效考核大组对模拟考官、人才服务者和求职者表现进行全面评估.根据人才招聘会角色扮演实训考核的需要,绩效考核大组分成企业考官固定考核小队、企业考官流动考核小队、人才市场服务者考核小队、求职者初试固定考核小队、求职者初试流动考核小队、求职者复试考核小队等.招聘企业大组分为人事助理考官小队、行政助理考官小队和招聘服务小队.为了达到公平客观的考核效果,考核分成“固定考核”和“流动考核”两类,“固定考核”是指评委针对某一个或某一组固定对象,从头到尾的表现进行不间断的跟踪考核（包括课外表现）；“流动考核”是指评委对于不同的人或不同的组,在同一个实训活动中的表现进行对比考核.
企业考官固定考核小队、企业考官流动考核小队事先联合编写《人事助理考官绩效考核表》《行政助理考官绩效考核表》《考官绩效流动考核表》,这3个考核表考核内容一样,前两个和后一个形式上有所不同.考核时,把人事助理考官小队和行政助理考官小队分别当成两个整体来考核,任何一个考官的表现都会影响本小队考官的成绩.有4个固定考核评委,1个考官小队配2个固定考核评委；另配企业考官流动考核小队评委,4个流动评委要对2个考官小组同时进行对比考核.
人才市场服务者考核小队编写《人才市场工作人员考核表》,由于人才市场服务和管理工作是一个整体,且只有一个人才市场,因而只能把它当成一个整体来考核,任何一个人才市场工作人员的表现都会影响人才市场大组整体的成绩.有四个固定考核评委,不需要流动考核评委.
求职者初试固定和流动考核小队、求职者复试考核小队编写《人事助理求职者绩效考核表》《行政助理求职者绩效考核表》《求职者复试绩效考核表》《求职者绩效流动考核表》,这4个考核表考核内容一样,前3个和后1个形式上有所不同.有6个固定考核评委,3个负责对5个人事助理求职者进行考核,另外3个负责对5个行政助理求职者进行考核；另配求职组初试流动考核小队评委,4个流动评委要对10个求职者同时进行对比考核.复试时,求职者复试考核队评委对4个复试求职者进行考核.
模拟招聘结束后,绩效考核大组主要负责对人才市场大组、招聘企业大组的各种材料和现场表现进行评分、排名和全面点评；另对求职者初试、复试、简历进行排名和点评.（二）招聘企业大组对模拟求职者的表现进行全面评估.招聘企业大组自由选择某一个企业,作为他们假想的招聘企业,并为这个企业命名和设计企业LOGO；编写招聘广告、人事和行政助理工作说明书、面试流程及人员分工、初试和复试通知单、求职申请表、面试提纲（初试和复试）,复试要求有评价中心（情景模拟）方案、面试评价表、录用表等.
招聘企业大组考官收到求职者的简历后,要对所有求职者的简历进行评分和排名；选拔出5位人事助理求职者和5位行政助理求职者共10人进入初试,并发给初试者《初试通知单》.
招聘企业大组考官通过初试对人事助理和行政助理分别进行评分和排名（还要参考绩效考核大组评委的结果）,选拔出人事和行政助理求职者各2名进入复试,并尽快现场发给复试者《复试通知单》,然后再通过复试录用人事和行政助理各1名,要写《录用表》.
模拟招聘结束后,招聘企业大组考官结合绩效考核大组评委的意见,写出求职者初试、复试、简历成绩和排名,并对求职者的表现进行全面点评.
（三）求职者大组对考官、人才市场大组协助教师对绩效考核评委进行评估.求职者在面试之前与绩效考核大组联合编写《人事助理考官绩效考核表》《行政助理考官绩效考核表》.模拟招聘结束后,求职者对企业招聘组考官的现场表现进行评分、排名,对考官表现进行点评.
模拟人才市场管理者实训活动之前,协助教师编写《评委表现考核表》.模拟招聘结束后,协助教师对绩效考核大组评委在本次实训活动中所用考核表、现场表现、公平公正性进行评分和排名,并进行点评.
三、企业、行业和政府对模拟公司不同的部门角色进行考核验收
根据高校学生的专业、知识结构和求职意向,教师可以虚构相应类型的企业进行模拟公司实训,根据模拟公司的需要邀请企业、行业或政府机构参与实训教学.从公司注册到企业经营均与现实经历中的操作程序一样,只有货币收支是“虚拟化、数字化”.参加实训的学生以分组的形式构建模拟公司的相关部门,然后根据自身能力、兴趣爱好和实训需要选择实训岗位,成为公司的总经理、经理、主管、普通员工.部门和岗位有了,必须编写相应的部门职责和工作说明书；这既是模拟公司正常运营的需要,也是对模拟公司的学生成绩进行评估的需要.
由于模拟公司实训涉及的专业知识、工作技能较多,相应的工作情境和投入产出更为复杂；为了保证模拟公司实训教学评估的客观性,除了实训教师和学生助教参与不同形式的打分外,还应引进企业、行业和政府对学生表现进行评分.当然,学生如果到校外参观和实习,所在企业、行业或政府应配备相应的实践导师,对学生的参观和实习进行指导,同时对学生的实习效果进行评价.企业、行业和政府人员参与学校的实训教学,应针对其参与的教学内容,对学生实训效果进行评价,同时对学校的实训设施提出整改意见.
四、学生助教组协助教师对期末作品集进行评估并统计学生成绩
根据高校管理类专业教学需要、结合企业实际工作的要求,教师可以选择某个教学内容和企业工作项目,设定一些背景和要求,让每组学生编写或设计一些管理类专业的表格、制度、报告、方案等作品.到了期末,要求各组对这些作品进行集中整理和修改,就可以形成本组作品集.
以笔者授课的人力资源管理综合实训课程为例,其课程内容包括如下实训项目：某公司组织结构设计和岗位分类竞技操练、人力资源结构报表分析、公司管理规章制度的编写、仿真人才市场招聘会演练、未来培训师模拟培训演练、模拟公司运营训练、本课程作品集设计,等等.本门课程进行考试改革,摒弃传统的书面考试,以每组设计作品集形式进行考试.上述实训项目都可以采取分组实训的方式进行,在平时的实训过程中除了按上文提供的成绩评估方法给学生评定平时成绩外,还可以要求每组学生把平时实训过程中产生的表格、制度、报告、方案集中起来,整理设计成本课程的作品集作为期末成绩.人力资源管理综合实训课程作品集结构上包括封面、扉页、目录、上述实训项目所形成的作品、本课程所有实训项目各组成员贡献排名表、各组成员本课程课后感言、封底；其中封面要求注明“人力资源管理综合实训作品集”并设计出本组队标、队名等,扉页是各组与实训教师、学生助教的合影并注明每人姓名.
由于平时实训项目比较多,每个实训项目都要根据上文方法评估每组的集体得分,组长再对不同组员在相应实训项目中的贡献大小进行排名,由此得出每个学生的平时成绩和期末成绩,最后统计出学生成绩.根据表2和表3内容,探讨如何运用各组的集体得分和各组组员贡献排名来统计学生成绩.
根据上文各种成绩评估的方法,我们可以得出表2“越梦队”在不同实训项目中的集体得分.如果我们不考虑不同实训项目在最终成绩中的权重,就可以把表2“越梦队”不同项目的集体得分平均处理,也可以把表3“越梦队”组员排名平均处理；“越梦队”前5项集体得分的平均方法,就是用五项成绩之和除以五；“越梦队”组员排名平均方法同理,只要将平均后的得数按从小到大重新排列名次即可.“越梦队”集体得分前5项平均成绩为81,前5项实训的9位组员平均排名也出来了；教师就可以根据9位组员的平均排名,在集体得分平均成绩81分基础上进行分数的上下调节,来确定每位组员的五项平均得分.例如,排名第一到第九的组员个人得分如下：81+10、81+6、81+4、81+2、81、81-1、81-2、81-3、81-4,这样就有效地避免某些队员搭集体得分的“便车”.当然,如果不同实训项目得分的权重不一样,那么我们就不能对集体得分和组员排名进行平均处理；而应该把每一个实训项目的集体得分对照相应项目的组员排名,用上述上下调节办法分开确定每位组员的5项得分,然后再用不同的权重比例分别乘以相应的5项得分从而得出每位组员的个人得分,这样统计成绩就比较复杂了.
由于前面的5个实训项目都是以固定的组来完成的,所以可以用本组集体得分加上组员排名来确定每位组员的个人得分.但是,仿真招聘会实训项目既有本组成员合作完成,又有个人的单独行动,而且招聘会当中的各种考官组、考核组与前面5个实训项目的固定的组人员是不一样的,所以必须另外确定仿真招聘会实训项目的个人成绩.在上文的角色扮演实训成绩评估中,通过多重角色交叉评分,我们可以分别计算出每个学生的个人成绩.例如,招聘企业大组和绩效考核大组可以联合确定每个模拟求职者的得分,绩效考核大组和求职者大组可以联合确定招聘企业大组每个模拟考官、招聘服务者的得分,绩效考核大组可以协助老师确定人才市场大组的模拟工作者得分,人才市场大组可以协助教师确定绩效考核大组模拟评委的得分.
就这样前面的5个实训项目加上仿真招聘会实训项目的个人得分统计出来了,这些分数是平时成绩.作品集设计是期末成绩,作品集设计的得分也是按前面的5个实训项目的方法来计算；作品集设计的集体得分高低,主要取决于以下考核标准：每篇作品内容的正确性和专业性,整个作品集设计的美观性和创意性,作品集文字图片排列合理性和逻辑性,作品集结构上的完整性、作品当中是否穿插在实训中拍摄的图片等.作品集设计和前面五个实训项目一样,都是以组为单位,每组成员集体完成本组的作品集设计,组长也要对不同组员的贡献大小进行排名；根据每组作品集设计的集体得分和本组个人贡献排名,应用上述办法就可以计算出所有学生的期末成绩.平时成绩占整个成绩的70%,期末成绩占30%.
【参考文献】
［1］鲍立刚．高职高专管理类专业实训教学四级评估体系探讨［J］．职业技术教育,2009（20）
［2］鲍立刚．高职高专管理类专业“深度实训”活动的内涵建设——兼论高职高专管理类专业实训活动的误区［J］．职教论坛,2014（15）
［3］徐睿．分组教学在“企业电子商务管理”课程中的实践探究［J］．电子商务,2012（8）
［4］张贵军．《计算机网络技术》实训课程教学方法探究［J］．山西财政税务专科学校学报,2011（5）
【基金项目】2016年度广西高等教育本科教学改革工程一般项目A类“本科院校《员工招聘技术》课程应用型教学研究与实践（2016JGA367）
【作者简介】鲍立刚（1973— ）,男,江西鄱阳人,广西民族师范学院人力资源管理专业教师,副教授,PTT国际职业培训师,硕士研究生,中国人民大学劳动人事学院访问学者,研究方向：人力资源管理教学科研与培训咨询.
（责编 卢 雯）
专业分论文参考资料：
上文总结,上述文章是适合不知如何写成绩评估探索和分组和管理类方面的专业分专业大学硕士和本科毕业论文以及关于专业分论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
