原创《你的新零售绝对玩不过亚马逊》
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作为美国版的新零售典范,亚马逊从网上销售书籍开始,如今已发展成为全球商品品种最多的网上零售商,商品种类扩充到电子产品、家居生活、电器、食品、服饰等,几乎涵盖了衣食住行等各方面.如今,亚马逊又将眼光投向了线下实体店.
线上下单、在家试衣,亚马逊服务要逆天
6月20日,亚马逊（Amazon）宣布将推出测试版的“先试衣、再购买” －Prime Wardrobe 服务,这将是亚马逊Prime 会员购物俱乐部福利的一部分,也是亚马逊冲击传统时尚行业的又一项重要举措.
这项新服务让亚马逊数百万Prime 会员可以在线上下单,在家试衣,试穿完后只需保留他们想要的,不需要的则留在 Prime Wardrobe 盒子中,工作人员会重新密封做退货处理.购物者会有 7天时间在家试穿,如果留下的产品数量有3-4件,购买可享受 9折优惠；留下 5件或以上,购买可享受8折优惠.
除了注册亚马逊 Prime 会员的统一费用,该服务不额外收取费用,同时双向运费全免.
花巨资收购全食超市
北京时间6月16日晚,亚马逊宣布该公司将以每股42美元、总价约13 7亿美元的天价,收购全食超市( WholeFoods Market).该较全食超市上一日收盘价溢价27%,亚马逊将以全的形式支付.这将是亚马逊迄今最大的一笔收购.
全食超市成立于1978年,总部位于德克萨斯州奥斯汀,是全球首屈一指的天然有机食品超市,是美国第一家拥有有机食品认证的超市.目前,全食超市在美国、加拿大和英国拥有460多家门店,约87,000名员工.
据悉,收购完成以后,亚马逊计划改变全食超市的高价形象,以利于同沃尔玛竞争,还将寻求改变全食超市的库存,推出自有品牌产品,以取代那些被认为过于昂贵、无法吸引大众的产品.
无人结账颠覆传统超市
2016年12月5日,在西雅图第七大街2131号,亚马逊悄然开设了它的第一家实体超市Amazon Go.这个面积为1,800平方英尺（约167平方米）的超市没有收银员,没有扫条形码结账的手续.顾客进入商店,打开Amaz on GoApp,扫描二维码,之后便可以开始一段轻松愉快的购物旅程.比如：拿起一样东西,系统会自动记录物品及数量.
如果你又不想要了,放回去就是了,系统会自动扣除.
当你走出门后,商品就会自动被识别,完成结算,并在手机上显示详细清单,自动扣款.
亚马逊结合人工智能做的概念型超市,保留了“逛”的元素,对于实体商业带给人的体验感、愉悦感、互相比价选择的纠结感,全部都保留了,剔除了排队、结账的时间成本！
新概念实体书店
2015年11月,亚马逊第一家实体书店Amazon Books开业,占地约511平方米.该实体店开设在西雅图市中心以北的购物中心University Village中,书店采用更有意思和更多元的分类方式,如“读者最喜欢的食谱”、“评分在4.5分以上的图书”等条目.
Amazon Books中书籍下方的信息展示除了等基本信息之外,还加入了更多有意思的内容,譬如读者给该书的总体评价,精选了一些读者的反馈.这些信息不仅对于购书者十分关键,并且还丰富了消费者体验,强化了线下和线上之间的关系,形成相互连结的态势.这家实体书店在一年半的时间里就实现了盈亏平衡.
盈石集团研究中心认为,亚马逊的线上线下融合,昭示了纯电商终将过去,零售商业在逐步进入新时代.国内外零售商家和平台都已经意识到,靠单一的电商平台或线下门店取得盈利增长的可能性将变得微乎其微.为了解决线上线下各自的消费痛点,新零售、智慧零售概念应运而生.这些新业态的诞生或将完全改变传统零售格局.
亚马逊论文参考资料：
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