原创《智能手机下一个十年，谁主沉浮？》
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十年前,iPhone面世时,可能并没有多少人预料到,它对智能手机的今天带来了多少深远的影响.为数不少的人不看好它的未来,认为触摸屏是个坏主意,那时候相当多的人迷恋物理按键,还有很多人对直板机感到嫌厌,无法割舍翻盖手机.殊不知,一个历史性的节点在彼时已经到来.
十年混战,智能手机的人口增长红利消失,用户对智能手机品牌和体验需求更加明确,所有主流智能手机企业都能感受到“下半场”带来的不同挑战：线上营销成本不断攀升,以及换机用户更加注重手机品质等,智能手机线上渠道触顶天花板,小米、乐视引领的“互联网+性价比”模式受到冲击.
下一个十年,智能手机厂商之间的战争应该怎么打,有哪些新应用可以拿来做兵器,又会为消费者打出怎样一片新天地？
那些陨落和起升的巨星
以史为鉴,可以知兴替. 曾几何时,摩托罗拉是无线通信的代名词,同时它还是技术和品质的结晶,这家扬名于二战时期的通信公司以品质强悍耐用著称,也曾是消费电子创新的引领者.和它一样伟大的还有诺基亚,巅峰时期,全球近半手机用户都在使用诺基亚.
不是什么公司的失败都称得上“陨落”,但显然摩托罗拉和诺基亚都是天空陨落的巨星.
埃森哲战略大中华区董事总经理哈亿辉认为,一些传统老牌厂商过去的闪失往往在于,其过度专注于产品上面的开发,而忽视了消费者洞察.当 Blackberry,iPod等产品陆陆续续在市场上推出时,消费者行为已开始有了演变——消费者其实真正在乎的是跨产品的功能和内容,而不再单单是产品外观和设计.
其次,智能手机行业中,在苹果ios系统构建起了卓有成效的生态圈,并实现Apple Store可持续的盈利之后,生态圈及物联网模式也越发成为后来者效仿的对象.但也因为如此,传统老牌厂商很难东山再起.以往的运作模式更专注于手机本身的开发,失去了开发更多物联网 的产品以及跟外部伙伴创造生态系统的机会.自智能手机浪潮席卷全球以来,中国厂商崛起的速度也可谓令世界瞩目.
最新行业分析显示,去年（2016年）中国智能手机市场销售量料将突破4.58亿台,约占全球智能机销量的三分之一.其中,一、二线品牌的市场份额分别是34%和31%（2015年两者的占比分别是32%和25%）,三分天下局面正在形成.
在过去十年间,一线品牌厂商引领着智能手机的技术进步.他们不但借助创新的特色和功能建立起竞争优势,而且通过销售高价智能手机实现了利润增长.但是,随着高端智能手机细分市场的增长放缓和整体解决方案的面世,一线品牌面临着二、三线品牌,包括许多中国厂商不断加剧的竞争威胁,而后者正努力扩大中国和海外业务范围,争取更多的智能手机市场份额.
哈亿辉认为,中国手机厂商在更好地了解消费者洞察之后,研发更有的放矢.例如,国产手机在拍照、充电等功能方面开发和应用上的成绩有目共睹,在其目标消费群中获得很好的响应.
同时,中国厂商的发展与消费者行为变化也有关系.在中国,60%以上的手机通过公开渠道售出.一些有代表性的国产手机品牌深入中国中小城镇的线下门店,快速赢得用户,并支持代理商开拓市场,让其持有厂商股份,推出返点等优惠措施,也帮助品牌迅速渗透各路市场.
结合当前的观察来看,处于市场领先地位的公司,其生态系统往往是非常多元化的,采取的更多是开放式创新的策略.哈亿辉认为,相比苹果,小米的开发创新比较封闭,导致生态系统颇为单薄而不灵活.
角逐人工智能、虚拟现实？
智能手机的下半场战争即将打响,一个普遍关心的问题：未来智能手机竞争中,品牌、渠道、成本和差异化（如摄像头、充电续航时间）等因素中,哪些优势将是决定性的.
“真正重要的是以消费者为中心的体验,是从研发开始,到无缝销售,再到用户服务,在整个客户体验过程中参与互动.” 哈亿辉说,对于各个智能手机厂商的启示是,未来终端形式并不重要,重要的是找到并掌握用户生态的切入口、如何给予消费者更好的体验,以及帮助消费者解决日常生活中的痛点并增加便利性.
此外,相对技术来说,厂商现在更要关注的应该是周边商品和生态系统.例如,苹果最新的iPhone 7,其实主打的突破并不是智能手机,而是AirPods.这是跟随Apple Watch之后的另一个推广“Hands-Free”的消费者习惯.
智能手机接下来的全球竞争仍然激烈 .苹果将继续扩展业务到更多兴起国家,比如苹果在印度进行了大量投资,而中国智能手机厂商也对美国和西欧的市场虎视眈眈.
谈到智能手机之争,不得不看芯片之战.
越来越多厂商在进军上游——继三星、苹果和华为之后,小米也制造了自己的芯片.此外,中国政府大力支持国内的芯片制造商. 但这是长期的战略布局,短期之内厂商还是需要想办法垄断的局面,例如往上游收购,合资,合作或其他更创新的模式.
此外,虽然4G还没有完全普及,但人们讨论5G时代的兴致已经愈发高昂.行业人士预测,全球智能机行业的一场大洗牌也会随之到来.按耐不住的高通已经露出风声：第一代5G智能手机2019年就能够正式上市销售了,高通将为其提供最出色的5G组件.
那么,5G会给整个基于智能终端的移动互联网产业带来什么样的冲击和颠覆？
“就5G单方面来说,也许不会有特别大的影响,目前4G已经非常充分有效了.但虚拟/增强现实技术和人工智能技术的发展将带来非常大的变革.” 哈亿辉认为, 从手控到声控或视控的消费者行为,是关于未来的一种猜测.随着这类虚拟现实技术、人工智能技术的发展,这会是自然的行为演变.
埃森哲基于全球数字消费者的调研发现,消费者逐渐认可语音助手等人工智能服务,这会极大促进智能手机市场回暖,2017年也被预计成为人工智能技术成为互联设备主流配置的一年.
在14至17岁的受访者中,有84%的人表示目前正在使用语音助手服务,或对此抱有浓厚的兴趣.此外,消费者也表示愿意尝试其他个性化服务,这些服务的背后都有人工智能技术.大部分受访者对个人健康助手（60%）、智能旅行助手（59%）以及娱乐节目顾问（51%）等服务很感兴趣.
得益于人工智能技术,更多的消费者会选择在智能手机上使用语音助手功能.如果看到特斯拉CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）在做的一些更遥远的实验,例如把线路直接套在脑部,这可能预示着智能手机或许会被其他的一些设备所替代.
哈亿辉认为,智能手机的未来之路,其实苹果、Google、Amazon、Microsoft等巨头都已经看得比较清楚,以声控助手以及视控为主.智能手机也许将从消费者主要的产品变成一个辅助产品.“目前行业内普遍认为,智能手机被取代是未来5～10年之间的事情,但也有人认为也许会更快.”
智能手机论文参考资料：
该文结论:此文为关于对不知道怎么写谁主沉浮和智能手机和下一个论文范文课题研究的大学硕士、智能手机本科毕业论文智能手机论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料。
