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社会工作相关函授毕业论文范文 与多元社会救助模式在医务社会工作服务中的运用以深圳春暖医务社会工作服务实践为例类自考毕业论文范文

版权:原创标记原创 主题:社会工作范文 类别:毕业论文 2024-03-14

《多元社会救助模式在医务社会工作服务中的运用以深圳春暖医务社会工作服务实践为例》

该文是社会工作相关论文范例与医务社会工作和社会救助和春暖类论文范例。

文/谢佳洁 深圳市龙岗区春暖社工服务中心

一、概述

医务社会工作是社会工作的重要分支,其主要功能是协助病人消除因疾病而产生的各种社会问题.在我国大陆地区,专业化的医务社会工作尚处于起步阶段,现阶段我国要发展和普及医疗社会工作,必须解决医务社会工作的介入方式、服务领域及服务内容等问题.此外,还应推进社会工作的专业化、职业化进程.

2006年12月,民政部在深圳召开“全国民政系统社会工作人才队伍建设推进会”,成为深圳社会工作的新起点.2007年,深圳市委市政府出台社工“1+7”文件,加强社会工作人才队伍建设,推进专业社会工作服务发展,正式启动社会工作服务试点.2008年10月,市卫人委积极响应深圳市委市政府号召,向社工机构购买首批8名医务社工派驻到深圳市人民医院等6家市级公立医院,深圳市医务社会工作专业服务迈出了第一步.

2009年6月,深圳市龙岗区舂暖社工服务中心派驻第一批5名医务社工进驻龙岗中心医院,截至2018年6月30日,春暖社工已在全市包括龙岗区、光明新区、盐田区、罗湖区、福田区、南山区共六个区域开展医务社工服务,为全市22家医疗机构提供医务社会工作服务,驻点各医疗机构开展服务的医务社会工作者合计75名.经过近9年的努力,春暖医务社会工作服务以最初的岗位社工服务的基础上,通过不断地挖掘服务对象的问题,回应服务对象的需求,研发新的服务项目以满足服务对象新的需求,项目化运营的模式,能够更有效地回应了服务对象的需求,解决服务对象的问题.

二、医务社工开展服务的内容与角色

医务社工开展服务的内容包括几个方面:一是面向医院就医患者及家属的服务,二是面向社区、企业的服务,三是面向院内的服务,四是面向志愿者的服务.

(一)服务内容

1.面向医院就医患者及家属的服务

包括协助患者、家属适应医院环境,对医院内部的危机进行干预和突发公共卫生事件进行处理,整合社会资源、为患者提供经济援助,协助处理“三无”人员安置问题,提供心理支持与辅导,连结病友资源、开展互助活动,提供政策法规咨询,协助医患之间的有效沟通,协助制定康复及出院计划,组织院内各类康娱活动

2.面向社区、企业的服务

包括社区健康教育,企业员工宣教,急救知识的普及三个方面,主要以宣传预防性为主,以提升社区居民、企业员工自我健康管理意识与急救自救能力为主.

3.面向院内的服务

包括医护人员方面,如医护人员个案服务、医护人员身心健康服务、医护人员正面形象宣传;医患共融服务,如医患共融中的个案服务、医患共融中的小组工作、医患共融中的社区活动;以及收集患者和家属对医院的意见;目的是提升患者依从性,减少医患双方的摩擦与矛盾,促进医患双方和谐与信任.

4.面向志愿者的服务

一是院内志愿者,如党员志愿者、医护志愿者;二是院外志愿者,如依托并联合深圳市、区各级的义工联开展志愿者招募、培训、管理与服务开展工作;三是病友志愿者;四是学生志愿者等.主要是通过调动志愿者资源,为患者在就医指引、病房探访、关怀陪伴、医疗专业知识等方面,为患者、家属以及社区居民,提供支持与帮扶.

(二)工作角色

综合医务社会工作者所要开展的服务内容,医务社会工作者则会产生多重的角色,结合多年的经验总结分别有九个角色,包括以提升患者、家属等知识、信息、技巧的教育者角色;向政府相关部门、医院提出改善意见或建议的倡导者角色;协助患者和家属与利益相关方进行良性互动的协议者角色;提供或回应相关政策法规的咨询者角色;无处不在的支持者角色;对内对外与多部门合作沟通的协调者角色;以财、物、咨讯等方面为主的资源整合者角色;被利益相关方授权委托的谈判者角色;为服务对象提供心理情绪为主的辅导者角色.

在这九个角色中,资源整合者的角色尤其重要,是医务社会工作者的一个重要角色.

三、服务开展现状

(一)服务类型简析

个案工作是医务社工开展服务的主要手法,主要目的是通过一对一的个案服务模式,为因疾病而产生困扰的患者及家属提供服务,以达到为个案增能的目的,使其在遇到困难或问题时,能够自行解决.根据过往九年实务经验总结,医务个案工作中常见的类型包括有:①出院/压床问题;②经济/治疗费用的问题;③临终关怀和哀伤辅导;④情绪/个性问题;⑤重大疾病适应;⑥权益维护;⑦社区照顾/出院照顾问题;⑧自杀/蓄意伤害自己;⑨危机介入;⑩医患纠纷.春暖医务社工在过往九年的服务中,共开展个案建档7243个,开案3063个,其中经济援助类型的个案在个案开启的占比为42%,说明了社会救助对医务社会工作者服务开展的重要性.

深圳作为经济特区,一直以来吸引数以百万计来自全国各地的来深建设者,他们户籍不在深圳,普遍是家里的主要劳动力,一个人或一家人来深打工,重要的亲戚朋友远在家乡,大多购买劳务工保险.在当前国内就医成本极高的大背景下,遭遇突发疾病时,很多人的生活就会陷入困境:就医需要高额的治疗费用,社保报销额度有限,需要筹集医疗费用,家里主要劳动力丧失劳动能力,经济来源无法保障,亲戚朋友远在他乡,无法及时协助和分担照顾的压力.在这种情况下,医务社工及时介入,帮助患者及家属,通过社会救助基金申请、联络民政部门寻求救助,新闻媒体报道等多个渠道,整合社会资源,帮助入院患者筹集医疗费用,度过就医难关.

(二)资源筹集的情况

春暖医务社工在过往九年的服务中,共为服务对象筹集各类善款、资金达41326757.22元,资源筹集的途径包括:与非慈善机构,网络筹款、媒体筹款、爱心个人或企业的捐款等,医务社会工作者在资源筹集阶段发挥了咨询者、教育者、协调者与资源整合者等多重角色,目的是协助患者得到及时的救助,以保障患者的后期治疗与康复.

四、常见的资源筹集渠道

在服务开展的过程中,许多服务对象因经济层面的问题主动寻求医务社工的帮助,如服务开展的早年(即医务社工刚进驻医院的2至3年间)遇到许多求助的服务对象经常使用试探性的语言了解是否可能获得资助,而现在的服务对象则有较强的求助目的,如希望社工为其撰写筹款的、准备筹款的资料.早年我们通过纸媒或电媒的报道,向社会爱心人士进行呼吁募捐,而现在筹款只需要一份电子材料,一个,而且传播速度与范围越来越快、越来越广,互联网的科技时代,也改变了传统的资源筹集模式.因此,目前资源筹集的渠道主要包括如下几个方面:

一是申请社会救助,社会救助分别为与非的慈善机构两类,这些慈善救助均有特定的条件与要求,例如劳务工关爱基金要求必在深圳工作居住满一年或以上、非深户籍,且需出具劳动合同及居住证等证明材料.

二是媒体求助.在征得服务对象及主要监护人同意的情况下,由社工或家人联系媒体,如纸媒与电媒,通过发布信息主动寻找帮助.

三是通过论坛或微博等形式的求助.在微信“朋友圈”没有走红、微信使用人数较少的时候,论坛微博是发布信息求助的好渠道,同样是借助网络的力量,寻找他人的帮助.

四是通过各筹款平台发布的筹款信息.以轻松筹、水滴筹等筹款平台为媒介,通过在平台上发布信息、转发信息等形式,进行信息扩散,以达到让更多了解并给予捐款.

目前,社会救助的申请、筹款平台的使用、媒体求助等依然是医务社会工作者协助服务对象获得资源来源的主要渠道,社会工作者通过主动接触媒体工作者、与筹款平台工作人员建立关系、主动了解救助申请信息等形式,为服务对象整合资源,提供帮助. 五、反思与建设 在7月至8份热播的一部电影《我不是药神》有一句台词是这么说的: “世界上只有一种病,就是穷病”.在现实的服务中,社工也接触到许多患者及所在家庭因病导贫的情况,有些患者甚至耗尽自己一生的积蓄也可能无法治愈自身的疾病.作为医务社会工作者,我们可以做的是在服务对象有需要的时候,我们可以站在他们身边,陪伴他们走过生命中这一段历程,尽力地满足他们的需求,如资源整合、如申请社会救助、如协助撰写筹款、审核申请救助的材料.

与此同时,笔者有几点思考想与大家共勉:

一是挖掘并整合更多的资源,为有需要的服务对象提供及时的帮助;

二是联动媒体专栏,对有需要的服务对象进行推送与呼吁;

三是希望社保政策的不断改善,让更多的国民受益.

社会工作论文参考资料:

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该文结论:这是关于经典社会工作专业范文可作为医务社会工作和社会救助和春暖方面的大学硕士与本科毕业论文社会工作论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献。

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