原创《网络时代图书馆的知识导航服务》
本文是网络时代有关毕业论文格式范文和网络时代和图书馆和导航方面论文如何写。
杨凡
（安徽省委党校图书馆,安徽 合肥230000）
关键词：图书馆；知识导航；学科导航；信息化导航；智能化技术
摘 要：网络时代,图书馆的知识导航服务发生了深刻的变化.文章首先分析了传统图书馆知识导航模式的分类及特点,并从内容、模式和服务等方面提出了图书馆知识导航的创新发展策略,旨在为图书馆知识导航服务的创新提供一些参考.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2018)09-0115-03
1传统图书馆知识导航模式分析
传统图书馆知识导航服务包括学科资源导航、专业信息导航和信息推送导航,这些导航方式构建了知识导航系统的初级形态,是所有创新服务模式的基础.
1.1学科资源导航
学科资源导航是以学科为基础单元,针对各个学科的资源形式和特点,对图书馆的馆藏和网络数字媒体中的相关学术资源进行收集、分类和整理,在此基础上构建出有效的数据库,并通过该数据库完成对学科资源的导航[1].它收集的资源主要包括国内外的专项研究数据库、学科相关期刊、会议的专项网站、各个学科教育机构的网络多媒体资源、学术科研项目的成果信息以及数据库的生产者形成的网站等.学科资源导航具有以下优势：①用户经过查询和浏览可以快速获得相关学科的资源导航和检索结果.②构建的资源导航也可以对资源进行动态整合,从而形成综合性的学科信息,对该学科用户进行主动推送.
1.2专业信息导航
专业信息导航不仅包括垂直领域的门户信息,也包括网络数字图书馆馆员的专业化导航.专业信息导航可以解决传统咨询服务难以解决的深层次问题,它能够面向用户设计专业化的解决方案,包括虚拟参考咨询、基于移动端的垂直信息服务和学科馆员服务[2].对进行专业信息导航的知识导航员来说,他们应该具备图书情报学专业知识,熟悉各种类型的文献信息资源,并至少能够胜任某一个学科领域内的知识导航服务.图书馆员提供的专业信息导航架起了图书馆与用户之间的知识桥梁,保障了知识的合理传播.
1.3信息推送导航
信息推送导航也是传统导航服务模式的一种.在这种模式下,用户只需向图书馆申请账号并提交所需要的信息服务对象、范围和内容等,形成自身对信息需求的描述和要求[3],图书馆就会在指定的时间和范围内,为用户推送其所需的相关信息.图书馆的信息推送导航一般有两种主要的信息推送服务：一种是通过电子邮箱推送信息,这种方式依赖服务器的设置和人工协助；另一种是通过智能协同过滤的算法形式推送信息,即先在服务器上协同过滤好相关信息,再将多个相似的用户进行分组,并针对每个分组推送挖掘后的结果,包括为用户提供最新的图书、会议消息、某些研究课题的最新进展以及与课题相关的各种摘 要式信息等.
2基于网络数字图书馆的知识导航创新服务研究
随着网络数字图书馆的发展,在传统导航模式的基础之上,图书馆构建了新的导航模式,包括知识专家导航、个性化导航以及网络共享导航,新兴的导航模式能够更好地满足用户的个性化、特色化以及多样化知识导航需求.
2.1知识专家导航
正常情况下,网络数字图书馆的基础知识导航服务并不能完全满足所有用户的需求,此时就出现了各种创新的服务形式[4].知识专家导航是指为了满足某个特定领域或特殊群体的需求,由图书馆出资为其聘请业内资深专家组成临时团队,专家团队能够针对用户的不同需求提供专业性的指导意见.目前,传统导航模式已经无法满足用户的各种需求,因此,图书馆需要构建更为复杂的知识专家导航系统应对用户的各种需求.构建知识专家导航系统,一方面可以分析并解决用户的特定问题,为用户提供其所需的知识专家服务；另一方面可以将临时专家小组给出的解决方案存储到网络数字图书馆的数据库中,形成知识库体系,为今后的深度需求服务提供相关解决方案.
2.2个性化导航
个性化导航也是一种新型的图书馆知识导航服务.个性化导航可以满足用户多样化的需求,是构建多样化图书馆的主要手段之一[5].图书馆的服务对象对知识有着各种各样的需求,对信息的获取方式也因人而异.因此,图书馆需要全面分析用户的各种信息需求,并针对用户的信息需求为用户创建个性化的信息环境,最终形成具有个性化特征的导航,具体包括为用户提供专业化、特色化服务的知识导航,为用户提供集成化的特色用户界面及资源以及通过电子邮件、微信将信息传递给用户等.由于不同用户的需求会随着时间的变化而发生变化,因此图书馆在构建个性化导航系统时还应实时跟踪用户,采用行为分析的智能算法分析用户的检索需求和过程,从而有效提升图书馆知识导航服务的质量和效率.
2.3网络共享导航
网络共享导航是随着计算机技术和网络技术的发展而产生的全新导航方式,该方式与参考咨询相结合,能够使馆藏与人力资源形成共享,让导航的效率更高,对应的形式更为规范.让网络参与到导航中,借助网络的信息共享优势,能够构建各种形式的导航模式[6].例如,图书馆可以通过Web表单、IM实时资讯、知识库即时浏览等方式构建导航模式.另外,在网络共享平台上,专家系统能够发挥更大的优势.通过网络咨询平台,图书馆不再需要临时聘请专家团队,专家和用户可以直接通过咨询平台建立移动信息传递通道,形成“专家+用户”的联合知识导航系统（见图1）.联合知识导航系统包括规划、实施和评价三个阶段,规划包括制度设计、规划设计,实施包括知识构建、知识库开发和知识转化,评价就是对图书馆提供的知识导航创新服务进行评价.
3网络数字图书馆知识导航服务创新发展策略
网络数字图书馆的知识导航经历了传统和新兴两种模式,笔者重点分析了网络数字图书馆在知识导航创新服务方面的主要发展方向,分别从知识导航的模式、内容、形式和服务四个方面展开了探讨[7]（见图2）.
3.1知识导航的模式朝着更加自助的方向发展
在互联网和智能化时代,自助式服务是一种迎合时代需要的新兴服务趋势,能够满足用户对“非中介性”服务的需求[8].一般来说,传统的知识导航服务以图书馆员为中间媒介,用户通过中介服务获得所需信息.自助式知识导航模式旨在构建一个让用户直接获得图书馆资源和服务的新模式,该模式不但能够让用户自行导航借阅图书,还能够减轻图书馆员的工作压力.在这种模式下,图书馆员不再需要帮助用户一步一步地完成知识导航的推荐和查询等服务,只需要引导用户掌握自助式知识导航服务系统的使用方法即可.
3.2知识导航的内容朝着更深入的方向发展
在网络数字时代,图书馆除了提供常规有效的知识导航,还应该提供内容更深入的导航服务.要提供更深入的知识导航内容,图书馆需要拥有一定的知识加工能力,具体来讲是指通过各种智能化系统和设备对网络信息进行组织、再编排,去芜存菁,形成内容更精细化、垂直领域更细化的知识导航系统.此外,针对海量数据,图书馆还需要引入数据挖掘技术,数据挖掘技术可以从海量数据中挖掘出重要部分,为不同的用户挖掘出适合其检索行为的索引文档结构,节约用户的检索时间,提升用户检索内容的深度.通过智能技术和数据挖掘技术提取深度关键内容,帮助用户过滤掉冗余的无用信息,可以使图书馆知识导航的内容朝着更深入的方向发展.
3.3知识导航的形式朝着更有特色的方向发展
在信息化、智能化时代,信息和知识出现了爆炸式的增长,用户每天都会面对海量的数据知识和服务,如果图书馆的知识导航服务没有特色,将会淹没在浩瀚的信息知识海洋中.千篇一律的知识导航形式是当前图书馆的主要弊病之一,因此,一旦出现新形式或新形态的知识导航服务并获得大量应用,图书馆的传统知识导航系统被淘汰只是时间问题.为了应对读者多元化的信息需求,图书馆的知识导航形式必须朝着特色化、精品化的方向发展.实际上,除提供特色化、精品化的知识,图书馆的知识导航服务还应该为用户提供特色服务.特色化知识导航服务应该包括记录用户的需求信息,为用户定期提供专业的主动推送和专家解读,同时还可以针对某个领域内的读者构建读者群,促进读者之间的讨论和交流.
3.4知识导航的服务朝着更智能的方向发展
传统知识导航服务的特点是提供模块化精准定位,即为有不同需求的读者提供不同的服务模块,业务比较单一,各模块之间的耦合性较小.在信息化时代,图书馆需要将信息资源和导航服务集成在同一个系统中,同时还需要保证各个模块在系统中的耦合性.此外,基于集成管理思想的整体优化、多维旋进、模糊控制等理念也可以被应用到图书馆信息导航服务中.
参考文献：
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[2]王娇萍.UGC资源与图书馆信息服务[J].新世纪图书馆,2016(5)：62-65.
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[5]廖思琴,周宇,魏太亮.国内图书馆开放获取期刊利用情况实证研究[J].图书馆建设,2014(12)：22-25,30.
[6]封丽.后数字图书馆时代的虚拟知识社区架构[J].新世纪图书馆,2013(2)：84-86.
[7]袁琳蓉.基于网络环境的图书馆知识导航服务模式研究[J].农业图书情报学刊,2014(7)：172-174.
[8]李朝霞.浅析网络环境下图书馆知识导航[J].科技资讯,2010(19)：256.
（编校：周雪芹）
网络时代论文参考资料：
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