原创《推进新商业模式实现服务和质量的统一》
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在汽车后市场竞争日益激烈的今天,江森自控希望驱动中国汽车后市场新模式,通过“瓦尔塔力道”模式来协助渠道商业伙伴应对愈加激烈的市场环境,做到更贴近汽车修理厂、快修店客户及终端消费者.
近日,2017第四届亚太汽车后市场峰会在上海隆重举行,江森自控能源动力业务携瓦尔塔品牌出席本届峰会.面对如今的中国汽车后市场,江森自控制定了同合作伙伴“共铸未来、驱动汽车后市场新模式”的发展战略,致力于推动中国汽车后市场由传统经销模式向可持续的服务模式转型.峰会期间,本刊记者采访了江森自控能源动力业务集团副总裁兼全球售后市场总经理雷·舍曼斯基（RayShemanski）,对江森自控的战略规划有了更深刻的认识.
逐鹿售后市场 把握核心优势
在汽车后市场竞争日益激烈的今天,各大零部件企业都面临着一系列机遇与挑战,江森自控也不例外.谈及江森自控在深耕市场的过程中何以保持核心优势,雷·舍曼斯基回答道：“江森自控希望驱动中国汽车后市场新模式,并成为高性价比的产品制造商,通过成本优化将客户的价值最大化.同时,从技术角度出发,江森自控在AGM电池等方面有相关的技术优势,能够通过创新研发来实现技术的飞跃.此外,江森自控还与各大整车厂建立了紧密的合作,尤其是与戴姆勒、大众、奔驰、宝马等集团或品牌展开长期合作,这使得江森自控能够更好地在中国市场立足,实现规模化生产和营运,并且进一步扩大产能.”
逐鹿中国汽车后市场并非易事,但江森自控却对决胜市场保持着坚定的信心.江森自控作为一家跨国企业,拥有全球性的规模及遍布世界各地的网络,可以将其在其他国家已经使用并取得成功的模式和经验带到中国市场,而其中一个典型例子就是“瓦尔塔力道”商业模式.江森自控将长久累积的丰富经验带入中国市场的同时,还孜孜不倦地针对中国国情进行战略调整,更好地为中国消费者服务.另外,在制造工艺和研发方面,江森自控拥有强劲实力,在全球布局的生产业务网络能够在确保产品质量的同时,还能实现成本优化控制,从而为客户带来价值.
整合线上线下 转型商业模式
在汽车后市场,创新型商业模式可谓层出不穷,但更贴近终端及消费者的模式才能真正获得认同.雷·舍曼斯基表示,为了推动渠道合作伙伴进行业务模式的转型升级,江森自控结合其蓄电池市场运营体系,在中国创建了全新的“瓦尔塔力道”这一蓄电池专业服务品牌.
据雷·舍曼斯基介绍,“瓦尔塔力道”模式有助于渠道商业伙伴应对竞争越来越激烈的市场环境,做到更贴近汽车修理厂、快修店客户及终端消费者.“瓦尔塔力道”不仅能为消费者提供紧急配送、道路救援、O2O服务、零售安装、电池检测及质保等一系列客户迫切需要的专业蓄电池服务,同时还为商业合作伙伴提供领先的商业模式、盈利回报、持续运营优化的商业承诺.
虽然“瓦尔塔力道”主要围绕线下业态展开,但线上、线下业务的融合发展至关重要,“瓦尔塔力道”与线上业务依然有很多灵活的结合点.当“互联网”浪潮席卷中国本土市场,电商平台逐步成为后市场最重要的销售渠道之一,瓦尔塔作为江森自控旗下的汽车电池品牌,目前已开通京东、天猫等电商平台,并与途虎养车网等后市场垂直O2O公司展开合作.值得一提的是,在国内一二线城市,消费者通过电商平台下单,瓦尔塔能够实现两小时内上门安装服务,这样快速的响应对于线下服务网点的要求极高,而“瓦尔塔力道”门店将成为线上服务的保障,在服务标准、物流速度、质量管控等方面实现更好的一致性和标准化.
顺应市场变革 推进战略布局
汽车零部件企业在发展过程中势必会迎来无数变革,但产品质量、技术创新与服务体系始终缺一不可,亦是一家企业获得成功的基石.在未来的发展道路上,江森自控还将推进哪些战略布局？雷·舍曼斯基对此给出解答.
其一,江森自控将提升服务品质,通过“瓦尔塔力道”这一业态来实现服务和质量的统一化.雷·舍曼斯基坦言：“‘瓦尔塔力道’在现有经销商中受到欢迎.一些尚未与江森自控合作的经销商,甚至非汽车零部件行业的企业,也表达了加入该项目的意愿.他们认可这一标准化的运营模式,并对其未来发展充满信心.”
其二,江森自控发挥技术优势,提供更全面的解决方案.江森自控AGM电池在整车配套业务中约占70%的全球份额,瓦尔塔AGM电池在欧洲售后市场极具优势.当行业对蓄电池的储能需求越来越高,未来AGM电池性能也会越来越强,在电池容量、深循环寿命上都会有进一步提升,江森自控可以为整车厂供应紧凑型AGM电池的解决方案,低成本、高效率地满足客户需求；而当客户追求更高的“电气化”水平、需要电池提供更强大的性能时,江森自控也会提供相应的解决方案.
其三,江森自控期冀在中国推进废旧电池回收体系的构建.依据雷·舍曼斯基列出的数据,“在美国,一只蓄电池99%的材料可以被回收,而江森自控蓄电池所采用的原材料超过80%来自回收再生材料”.“我们曾邀请来自欧洲和巴西的专家,为政府相关部门介绍当地如何建立电池回收体系,希望能推进废旧电池回收体系的法规在中国出台.在‘瓦尔塔力道’门店规划中,我们纳入电池回收的理念,这些门店将作为废旧电池统一收集的对接口,成为电池闭环回收体系中的重要一环.”目前,江森自控已在中国与合作伙伴开启电池回收试点项目,为回收体系的完善积累宝贵的经验.
商业模式论文参考资料：
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