原创《机制塑造文化打造一流封面铁军》
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总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调,媒体竞争关键是人才竞争,媒体优势核心是人才优势.封面传媒从成立之初,就将人才队伍建设作为可持续发展的重要保障,优化团队结构,创新管理机制,塑造企业文化,逐渐形成了“坚定信念、敢于创新、永争第一”的核心精神,打造了一支规模、质量、结构、状态与转型发展相适应相协调的封面铁军.
铸造一流的人才队伍
截至2018年9月,封面传媒在职员工330人,总体特点与传统媒体大不相同,专业结构、年龄结构、能力结构等都更加符合新型主流媒体的需求.
技术范.作为互联网科技传媒品牌,技术引领是封面传媒显著的标签和特点.技术、内容、资本是封面传媒的三轮驱动,其中技术是第一驱动力.所以,建设一支独立自主、水平过硬的技术人才队伍,是封面传媒始终坚持并不断强化的发展战略,也是封面传媒区别于其他媒体融合转型之路的最大特点之一.
通过招聘、引进等方式,封面传媒目前拥有了一支近百人的技术团队,未来的规模将保持在150人以上.其中40余人有BAT和华为、微软等知名互联网企业和科技企业的工作经历,有些人曾在这些公司担任技术总监、数据总监、产品总监.这支团队不仅自主研发了封面新闻客户端、封巢智媒体等,而且为全国部分媒体提供了技术输出,为封面传媒实现技术引领,打造一流的互联网科技传媒企业提供了坚实的技术保障.
年轻态.封面新闻的定位是“引领亿万年轻人的生活方式”,在众多的用户中,20-30岁的年轻用户占比达到57%.与之相匹配的是,封面传媒的员工年龄结构也呈现出年轻化的特点.目前,封面传媒“90后”员工占比44%,“80后”员工占比44%.其中,80%的骨干为“80后”员工和“90后”员工,“80后”员工进入了高管层,总编辑助理和总经理助理均是“85后”,最年轻的部门负责人和最年轻的重要业务骨干都是1992年出生.团队年轻化不仅更符合互联网公司业务特性,同时也更符合封面新闻的定位和正能量、年轻态、个性化的调性.
视频化.随着5G时代的到来,视频成为这个时代的宠儿,包括媒体行业在内的诸多行业都正在重点布局视频领域.全民视频化、全面视频化,是2019年封面新闻融合发展3.0版的最主要特征.公司不仅为各部门配置了视频拍摄装备,而且要求全员必须会拍摄视频,规定所有原创报道必须以视频为第一表达方式.内容团队员工已经告别了“一支笔打天下”,而是转型为会拍摄会剪辑会后期会配音等的视频人才.技术、销售、运营等序列的工作也都围绕视频开展.
创新人才的管理机制
封面传媒的人才管理机制,不论是招聘、考核,还是晋升、培训等都区别于传统媒体,吸收了互联网公司的经验和办法,同时也兼顾了传媒行业的特点和需求,更加开放、灵活、专业、实用.
传统媒体的人才招聘往往流程长、时间久、节奏慢、结构单一.打造新型主流媒体、推进媒体融合转型发展,需要大量区别于传统媒体的新型岗位,如安全技术官、数据分析师、运营经理、数据分析师等,而这些岗位的薪酬水平、招聘方式等都具有较高的市场化程度.针对这些人才,封面传媒打破媒体以往的做法和思路,拓宽人才引进的渠道,通过互联网招聘渠道、猎聘等方式,以更加灵活的方式和市场化的待遇进行引进和招聘,引进急需的互联网人才,持续优化人才队伍结构.
封面传媒的考核既参照了互联网公司薪酬考核体系,也结合媒体考核特点,按照业绩导向、分类考核的原则,将OKRs（Objectives and Key Results,目标与关键成果）和KPI（Key Performance Indicators,关键绩效指标）相结合.总体上分为技术序列、内容序列、运营序列、销售序列、行政序列进行考核.管理层考核与公司OKRs挂钩,部门负责人考核与公司OKRs和部门OKRs双重挂钩,员工考核主要运用KPI考核办法.OKRs偏重于聚焦具有挑战性的目标和方向,KPI将团队的目标落地,并根据目标执行结果进行考核评估.
封面传媒建立了序列全覆盖、岗位全覆盖的员工“M+P”双通道成长体系.M（管理）通道共设10个层级（M1-M10）,P（业务）通道共设12个层级（P1-P12）,设计与各层级配套的能力要素标准.员工可以根据特长和兴趣,选择走管理发展通道,或技术、设计、产品、运营、销售等业务发展通道.业务通道发展可以获得与管理通道发展相同的认可和回报.通过每半年一次的岗位层级调整机制,对员工胜任能力进行评估,根据评估结果进行晋升、降级或者淘汰.双通道成长体系通过不断完善岗位能力标准体系,健全能力评价和结果运用办法,为员工职业晋升和能力提升提供核心导向,推动“岗位管理”向“能力管理”转变,增强了公平性.
封面传媒还建立了多维度、多层次的正向激励机制,激发创新、创业热情.每月评选月度榜样,每年评选年度榜样,包括作品奖、项目奖、先锋奖和特别大奖；对半年考核和年度考核中业绩杰出的员工进行嘉奖；以项目为单位,年底对“优秀”项目和“良好”项目进行奖励.此外,封面传媒还将试点实施专业技术人才创新成果奖励和收益分配机制,使收入分配更直接、更及时地向创新创业团队倾斜.在政策条件成熟时,探索实行公司管理层和骨干员工持股、期权激励等中长期激励办法.
建立系统化、多样化和专业化的培训体系,是封面传媒队伍建设的重要组成部分.公司制定了学分制度,规定在一个年度内,骨干员工、新员工须满15个学分,其他员工须修满10个学分,学分完成情况作为年度考核的一项重要指标.培训计划围绕前沿技术、融媒技能、销售运营、管理能力、文化修养等方向设计课程,分为必修课和选修课,每种课程对应不同学分.培训方式包括特邀专家授课、内训师培训、课题小组研究、网络课程学习、外出考察学习等多种形式.值得一提的是,封面传媒还专门为新入职的员工设计了课程,包含入职培训、专业培训、导师培训,加快新员工融入和成长速度,提升新员工的满意度和成就感.
塑造向上的团队文化
封面传媒董事长兼CEO李鹏在其新书《迈向智媒体》中写到,“‘文化工程’是一项重要的工程,它是引导我们走多远、走多久、走到哪儿去的工程”.在发展实践中,封面传媒积淀形成了“信念坚定、敢于创新、永争第一”的核心精神,始终保持了“简单、奋斗、快乐”的铁军文化.这些精神内核和价值观,不仅通过刚性的基本制度、规范来传递,也通过团建活动、文化载体等柔性的方式来浸润,外化于行,内化于心,凝聚成为简单的文化、创新的文化、奋斗的文化.
封面传媒办公区有一面员工墙,墙上贴着“你就是创始人”,强调每位员工都是封面创始人,希望大家把公司当成自己的事业,以最大的热情和最好的状态投入到创业中去.办公区布置简洁明快,带着浓厚的科技感,员工设计的涂鸦喷绘洋溢着青春的朝气,公共区的沙发区、咖啡区、运动区、阅读区等为员工提供了舒适的环境.
公司内刊《封华正茂》为双月刊,在记录公司重大事件、幕后故事的同时,也邀请员工发表荐书、旅游等个性、轻松的内容.公司每天还会出版电子版《足迹》,梳理和呈现当天的公司动态、报道“流量王”、重大品牌活动,以及新人打卡等.公司为每位员工都准备了一本《员工手册》,既有公司的创业历程、荣誉褒奖和经典案例,也有员工故事、制度介绍等.这些载体由员工自己创造内容,成为员工共同建设的家园,不仅传播了公司价值观,帮助员工形成共识,而且也提升了员工的认同感、归属感和责任感.
仪式是企业价值观非常重要的表现形式,对培养员工的归属感有极其重要的意义.每月的21日,是公司的“封面日”,取自“不管三七二十一”.对员工来说,这是一个沟通与分享的节日.在这个日子,全公司的人可以聚在一起围绕一个主题分享自己的观点,也可以走出公司进行更大范围的交流和体验,或是坐而论道,或是畅谈梦想,或是看展观影,或是户外活动,增进沟通,活跃文化.每月15日是公司的工作分享会,既褒奖当月榜样,也邀请业绩好的员工分享经验.每年的年会,规模则更大更隆重.此外,每年为期三个月的运动季、每季度一次的青城登山等团队建设活动,让员工在速度、与汗水中更加体会到团队的力量、协作、包容以及信任,提升默契、增进感情,始终保持“追求高远、创新创造、迎难而上、朝气蓬勃”的铁军风貌.
作者系封面传媒人力资源部总监
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