原创《医院后勤管理信息化水平的提高策略分析》
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由于我国医疗体制改革的深入,医院后勤管理水平需要更加精细化,从而使得医院后勤管理更加规范化和制度化.医院后勤管理信息化水平的提高需要科学管理策略来做支撑,只有进行科学管理才能促进后勤信息化管理的创新和改革.有管理学者认为,目前现代管理有三大新的动态,其中一动态就是管理手段的网络化.由此可以看出后勤管理的信息化是时展的必然趋势,而医院后勤管理信息化水平的提高对于医院来说有积极意义,可以实现资源的实时共享.后勤信息化管理的基本概念就是在正确的时间点向对应的人传送定量的准确信息,获取信息的人对管理实施控制,最终实现管理目标.也就是说医院后勤管理就是采用信息化方式在管理过程中对资源进行整合,从而为管理者提供准确信息,便于其实行管理手段,从而达到组织目标的实现.本文主要对如何提高医院后勤管理信息化这一层面进行说明,对提高措施进行了具体阐述.
一、后勤管理人员素质的提高
医院后勤部门是直接为临床一线提供后勤保障的重要部门.虽然医院后勤部门工作内容繁杂、琐碎,但是却肩负着医院物资保管和发放以及设施维护等重要职责.在后勤管理过程中,无论哪一个环节出现问题,都可能导致医疗服务无法顺利进行,从而影响医院医疗服务的整体质量.医院后勤部门的职工文化水平普遍较低,很多职工甚至是高中以下文化程度,在后期努力中成绩优异而走上了后勤管理岗位.由于现代科技发展速度较快,医疗器械和后勤管理设备等均处于更新换代中,如果后勤管理人员的文化素质过度,无法通过简单的使用说明来了解设备,就无法对设备进行使用,或者管理维护.因此,这种局面必须得到改变,可以通过引进高素质的专业后勤管理人才,如大学专攻医院管理学或者计算机等专业人才,这样可以有助于后勤部门整体文化素质的提升,有利于信息化管理水平的提高.除了引进高素质人才外,还可以让在职的后勤管理人员的素质有一定提升.如鼓励后勤人员多看一些对开展后勤管理工作有帮助的书籍,如管理学和电器学等,不断地丰富自身的文化积累.并且,医院也可以组织相关的培训讲座,要求每位后勤人员都参与进来.现在一些新进的年轻后勤管理人员多为本科学历,对于现今的后勤管理知识和网络知识比较了解,可以实行老人带新人和新人教老人的方式,加强新老员工的学习交流,使得后勤管理人员全部能适应时代的发展,从而更好地促进后勤管理工作的信息化.
二、医院物资管理信息化
为了节省物资管理的时间,减少不必要的管理程序,可以将信息化网络技术应用到物资管理当中.对医院物资进行信息化管理,医院的采购部分可以实时了解到物资出入库的数字化处理,实资源网络共享,可以实现与医院的HIS系统的数据交换.能更快和更准确地对各项后勤管理数据进行计算、分析合评价等,能为医院相关管理层提供决策所需的有关数据,能动态地对后勤工作进行管理指导,从而体现了后期管理的及时性和连续性特征,便于财务进行采取成本核算,有利于医院资源的节约.
三、利用计算机网络对后勤信息管理进行全面监控
医院的后勤管理属于综合管理,因此通过提高后勤管理水平有助于医院整体管理水平的提高.现在多数医院的后勤管理逐渐实现社会化,多采用外包形式,如清洁、电梯维护和污水处理等,这些外包公司具有低且服务周到的特点,减少医院人力资源的浪费.因此,为了后勤工作整体质量有所保障,可以对后勤工作的全部过程进行监控,实现标准化和数字化的管理.
四、将先进的科技用于医院后勤日常维护工作中
由于各种因素的影响,导致在医院日常维护工作中,出现信息不对等的情况.当各部门设备故障需要报修时,信息不能及时的传达到后勤部门,导致报修问题迟迟得不到解决,导致医疗服务工作难以进行.针对这些问题,需要采取有效的解决措施,如后勤部门为维修人员配备无线电话,随时携带,每天2 4 小时为医院提供后勤保障.此外,为了避免因电话信息传达错误等情况的出现,可以充分利用网络优势,实现后勤管理系统和医院各部门系统的互通,有任何问题直接反映到系统中,计算机将信息准确地传送到后勤部门,可以确保信息无误差的进行传达,有利于问题的及时解决.此外,还可以建立后勤保障微信群,各部门随意抽出一个人加入到微信群中,如有任何问题及时反映到微信群中,后勤部门也及时进行反馈.
五、讨论
如今,随着社会科技水平的进步,医院后勤信息化管理已经成为医院发展的必然趋势,如何使后勤信息化管理水平更进一步的提高,是医院后勤管理部门需要重点思考的问题.在进行后勤管理时,首先是要明确后勤管理的总目标,然后围绕着这一管理目标来实施管理计划,将后勤管理计划和先进科技结合起来,有助于信息化水平的深层次提高,使得医院的后勤工作能及时、有效地开展,从而为医院各部门提供更优质的后勤服务,有助于医院整体医疗服务水平的提高,推动医院更长远地发展.并且,在提高后勤信息化管理水平时,不仅要利用先进的技术、设备和管理理念,重点是提高后勤管理工作人员的综合素质,尤其是后勤部门领导的素质,只有这样才能让后勤管理信息化水平有实质性提高.
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