原创《大数据对企业档案信息资源管理的影响》
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“大数据”一词毫无疑问是当下社会最火的科技术语,它作为一种信息技术,正以一种革命风暴式的样态引发全球各个领域的关注.在这一背景下,越来越多企业认识到企业档案信息资源在大数据环境下对企业决策制定与管理实施的重要性.笔者认为大数据环境对企业档案信息资源管理的影响主要表现在以下三个方面.
一、企业档案信息资源来源与获取方式方面
（一）企业档案信息资源来源更加广泛.大数据技术的数量大、种类繁多的特点决定了企业档案信息资源在大数据技术的支撑下,其来源范围将逐渐扩大.传统档案信息资源主要来源于企业内部管理与生产经营方面的各种纸质材料,但随着大数据技术理念的引入,以及获取与企业相关信息渠道的拓展,企业档案信息资源的来源将不再停留在企业内部管理文件,而是要将这些文件相互连接,形成档案信息集合体,通过信息之间的交互关系编织适于企业管理与决策的信息网.1.半结构化尤其是非结构化数据层出不穷.大数据技术在企业中的应用主要分为两部分：一是大交易数据,二是大交互数据.大交易数据主要包括企业财务数据、经销商数据与客户数据,这些数据虽然有固定的结构与来源渠道,但随着现代企业竞争环境的加剧,很多机构化数据发生半结构或非结构化的改变,如企业财务数据往往因为交易活动的频繁变更与业务量的变化而无法保证其数据的完整性.大交互数据则更多地以非结构化的形式存在,随着互联网技术的不断发展,以文本、图片、声像、影像、多媒体甚至微博、微信聊天数据以及移动终端手机产生的即时数据等非结构化数据日益增多.这些来自于互联网中的非结构化数据正逐步增加企业决策与市场化交易风险.依靠传统的档案信息处理方式无法对这些非结构化数据进行处置,而需要将这些非结构化数据转化为企业档案信息资源,以结构化方式借助大数据技术的整合优势,为企业管理决策提供依据,这也势必会成为企业档案信息资源管理的主要趋势.2.电子交易数据促生企业档案信息资源的新形式.随着我国电子商务的快速推进与物联网技术的成熟,企业经营方式发生了翻天覆地式的变革.电子商务的快速推进将企业的运营方向从线下转为线上,将主推商品运营渠道转为主推商品质量与售后服务,物联网技术则将企业从生产到销售,再到售后程序链接为一套完整的运营链,推动了企业对产品与生产程序的改革.电子商务与物联网等新生技术催生了电子交易数据的大量产生.电子交易数据是指在电子商务平台产生的商品交易与服务记录,因其信息完整,数据量大,这些数据已成为企业产品生产与未来发展所依赖的重要数据,由此产生的电子交易记录档案正成为企业档案信息资源管理的新形式.大数据技术为企业电子交易数据的整合与分析提供强大的技术支撑与安全保障.此外,云计算、云存储、云分享等相关技术的完善与进步极大地拓展了企业档案信息资源来源,其致力于数据的存储处理能力,其中,分布式的海量数据存储和管理技术,例如Hadoop分布式计算环境的开源软件,它们既是云计算的核心技术,也是大数据技术的基础.云计算技术以其超强大的计算能力,不仅可以为企业快速的处理海量数据,还可以在原有数据基础上不断地通过计算生成更具价值意义的新数据,为企业决策者提供更为丰富的数据信息.
（二）企业档案信息资源的获取渠道多样化.1.市场调研数据.企业生产经营离不开市场,市场潜在的用户信息、商品信息、竞争对手信息等需要企业全面准确地把握.市场调研数据的获取是企业档案信息资源管理的常态化工作,只不过传统的市场调研数据的获取通过单一通道的方式从市场中收集与整理,而大数据技术的推动下,企业市场调研数据的来源则更加广泛,同时借助大数据技术对信息整理与分析的优势,企业获取的信息更加全面、深刻而具体,便于企业决策的科学性.2.网络社交平台信息.随着互联网技术的不断发展,越来越多网络社交平台的出现,使网络社交平台信息成为企业获取所需信息的一大来源.如腾讯公司的微信、等社交软件,新浪微博、博客等社交平台为社会公众提供发布、交换与获取信息的重要渠道.借助移动社交媒体的快速成长,这些网络社交平台成为当下社会信息交互最为频繁的信息通道.企业对网络社交平台信息的获取一方面有助于企业抓住社会舆论的关注点,合理制定企业下一步发展规划,另一方面深度分析企业产品营销对象的需求,进而调整企业管理策略,推动企业产品的升级与转型.3.政府政策与经济指数信息库.政府制发的关于企业经营与管理的各种政策性文件、法规、条例等信息,以及有政府发布的关乎企业生产与投资的各项经济数据指标是企业生存所依赖的重要信息资源.这些来自政府的政策与经济数据一方面为企业生产与经营提供国家法律性保护与约束,另一方面这些信息对企业制定下一步工作计划与产品研发具有重要的参考价值.传统政府政策与市场经济信息的获取只能通过广播、电视和报纸等媒体,信息获取速度慢、完整性不够,缺乏相对准确的信息分析方案.而随着政府门户网站、政府政策信息数据库与国民经济数据平台的建设,企业获取政府政策与经济信息的渠道更加多样,且速度快、完整性高.大数据背景下,这些政府政策与经济信息将会全面打通,数据库与数据库之间将因信息的相互关联性而呈现出更为权威的信息分析报告.这无疑对企业未来发展规划的制定与危机事件处理提供必要的参考作用.
二、企业档案信息资源整合与功能集成方面
（一）企业档案信息资源的内容整合与深度开发.大数据技术对企业档案信息资源管理的最直接影响是对所管档案信息资源的处理上,笔者认为主要表现在两个方面：1.档案信息资源的内容整合.相较于政府机关或事业单位,企业所管的档案门类是最复杂的,因涉及企业日常管理与经营活动的方方面面,企业档案之间的联系也是最为紧密的.传统的档案管理方式将不同门类的档案分别管理,而使得不同门类档案之间缺少物质上的联系,而大数据背景下,企业档案全部转化为可供计算机识别与信息处理软件处理的形式,借助量化数据处理的方法,让不同门类不同来源的档案信息资源通过信息关联实现内容的整合,使得静态的信息逐步转化为被激活的动态数据信息,最大限度地挖掘出隐性信息的价值.当然,档案信息资源内容的整合并不是将企业原有档案打乱按照其主体类别进行管理,而是借助大数据的海量数据分析技术,对档案信息资源采取逻辑分类与信息归集的方式,按需求创新虚拟的信息分类与处理体系,以此实现信息获取的完整性与全面性.2.档案信息资源的深度开发.企业档案信息资源管理相较于其他社会机构的档案在信息处理方面更具动态化,每天被企业获取或由企业形成的信息资源数量巨大,大部分信息资源将转化为档案为企业管理决策持续性发挥价值.但档案信息资源是以档案信息群体的方式发挥作用的,也就是说企业档案信息资源个体对企业管理决策价值一般,而将档案按照信息需求组成信息群体,那么其对企业管理决策的价值则非常巨大.随着企业档案信息资源的数量越来越多,对档案信息资源的深度分析与持续开发的要求就越高.大数据背景下,企业档案信息资源的深度开发一方面需要靠技术工具的支持,如成熟的数据库技术、信息获取与处理技术等,另一方面则需要靠数据分析师的敏锐视角与技术优势予以完成,数据分析师可以充分运用统计知识、机器学习以及包括NAS、CNAS、云存储等集群式或者分布式的处理技术,从海量企业档案信息数据中提取有价值的档案资源,并深入浅出,转换为通俗易懂的方式传递给企业决策者,而决策者便运用这些档案作出有效决策.
（二）企业档案信息资源管理与其他业务流程的重组.现代企业ERP技术已经将企业业务流程实现了重组与功能集成,但这种传统的流程重组方式对当前企业所面临的信息环境以及对信息资源的依赖程度是完全不同的.大数据背景下,企业档案信息的来源渠道更具管理化,企业内部的信息资源将暗含在企业各个工作部门,甚至包含在企业产品生产到销售,再到售后的全过程.由此,企业档案信息资源管理不仅需要与企业内部部门相互关联,更需要与企业各项业务流程进行功能集成,如此高效的档案信息产生于处置速度,他们可以协调各个部门的工作,进而加快企业运行效率,提高企业整体效益.特别在当前电子商务的普及时代,电子商务流程中的各种业务环节产生大量的信息记录,这些信息基础有些可以通过一般的档案收集通道回收并保存,有些后台信息则需要通过功能集成的方式归入企业档案机构保存.当前,我国已有多数企业建立了基于本企业或本行业的在线数据管理平台,即“大数据电商平台”,这种形式的平台在整合多个业务系统间档案数据的前提下,使得各个部门的业务档案既可以集中管理,又能够及时分享.它可以完成快速的信息实时推送,企业各个部门的每个员工都可以通过此平台了解企业的最新资讯、动态以及企业重大的纲领性决策文件.尤其对于企业管理者来说,该平台可以快速出具反映各个部门及公司整体状况的全面业务报表,有利于决策者实时的把握监控各个部门及企业整体层面的运营指标.
三、企业档案资源社会共享与技术创新方面
（一）企业档案信息资源建设要面向社会信息共享与应用.大数据技术一方面给企业提供了更多可供参考的信息内容,确保其决策的科学性,降低其管理风险性.另一方面大数据创造的档案信息的类型与提供档案信息的方式也为社会其他机构或公民个人提供了获取有用信息的途径.企业档案信息资源对社会公众的作用主要体现在为公众提供监督企业生产与管理的信息来源,如伊利乳业有限公司定期在其中发布由企业制作的关于公司乳品来源采集、鉴定与质保方面的视频影像与相应的检验数据,让公众了解到公司生产乳制品的安全保障,让更多公众参与到企业生产监督工作中,同时能够提升企业的社会形象,营造良好的口碑.除了上述传统档案资源外,大数据背景下,企业能够为社会公众提供的数据更为多样,如产品的整个生产流程实时数据、产品销售售后评价数据、产品质量抽检数据,甚至包括企业未来发展规划,产品设计理念等都会成为社会公众广泛获取的信息资源.
（二）企业档案信息资源相关技术要创新.自2012年起,我国很多大数据企业寄托大数据技术的普及而研发出很多极具创新性的技术手段,除BAT公司外,九次方大数据、Talkingdata、星环科技等陆续推出面向国内大型企业的大数据技术工具,如VMware、Open、Stack为核心的企业档案虚拟化存储技术、可自助式分析的大数据魔镜等数据分析软件引领企业大数据技术的变革,这些技术的更新换代不仅为大数据技术的不断完善注入新的活力,还为企业更好地实现档案信息资源的共建共享提供了强大的技术支撑.除此之外,很多大型企业根据公司自身信息分析需求,依托目前市场较成熟的大数据技术开发出适合行业需求的数据分析与处理、档案信息资源归档与整理、信息互联与共享的技术工具与平台,表现出企业在档案信息资源管理技术方面正朝着大数据的主流方向展开,这为今后企业档案信息资源管理带来极大的便利.
四、总结语
因此,综上所述,随着大数据技术的不断深入,企业各个部门的档案信息都在朝着数据化、网络化快速转变,比如电信业变为电信数据业、金融业变为金融数据业等等,不管在企业的资源获取方面、信息集成整合方面,还是在企业档案管理技术的应用创新方面,大数据技术都发挥着不可忽视的重要价值,为企业更好地实现档案资源的科学管理起着无法替代的关键作用.
【基金项目：本文为黑龙江大学研究生创新项目“大数据背景下企业档案信息资源共建共享研究”（项目编号：YJSCX2016-140HLJU）阶段性研究成果.】
信息资源论文参考资料：
该文点评:这是关于信息资源管理和档案和数据方面的信息资源论文题目、论文提纲、信息资源论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
