原创《徐松屹：助推企业转型升级驶入快车道》
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《家庭服务》杂志：您当时是什么样的契机加入了三替？在选择加入哪家公司时有没有一些考量的标准？
徐松屹：我是2013 年下半年加入三替的,来三替公司之前,我在事业单位工作,担任浙江省经信委下属的经济研究所副所长,对我而言,进入三替其实是人生轨迹的一次重大切换,相当于从体制内走到了体制外,也可以理解为原来人们常说的“下海”.事实上能够来到三替也是机缘,起源于共同参与了对口帮扶工作,但本质而言,还是源于对三替这家企业经营理念的认同和对董事长人格魅力的认可.
我对选择加入一家公司的考量标准主要有三个方面：
一是所处的行业发展前景,所谓“男怕入错行”.在我看来,家庭服务业是典型的朝阳产业,行业处于快速上升期,政府重视、政策支持、客户期待、社会需要,正如习总书记所说的“大有可为”.
二是企业在行业中的地位.三替25 年深耕家庭服务业,从一个只有十几个人、十几平方办公场地的小企业发展成为了一个拥有15000 多名服务人员、多元化经营的企业集团.三替有了深厚的积淀,就可以厚积而薄发,具有进一步做强做大的实力基础和资源储备.
三是彼此经营理念的匹配和能力施展的空间.一个团队,要能形成合力,必须有共同的价值观和理念.陶晓莺董事长是一个充满爱心和正能量的企业家,三替是一个很有社会责任感的企业.对于客户服务满意的极致追求,对于社会的担当,对于员工的负责,这些方面都深深打动我,吸引我加入三替的大家庭.我从浙江大学博士毕业后,首先从事了企业管理咨询工作,后来又到研究所从事了多年的经济研究和产业规划、区域规划等方面的工作.有了这些积累和积淀,我相信自己可以和三替原有的积累相结合,助推企业更快更好成长.
《家庭服务》杂志：您在公司具体负责哪些方面的事情？对于管理公司和员工,觉得有哪些挑战？
徐松屹：我刚开始加入公司的时候,主要负责“你好生活”品牌连锁事业部的工作.随着工作的开展和对企业的全面熟悉,我也逐步地开始承担更多的工作职责.目前,作为集团公司总经理,我负责公司的日常经营和经营发展目标的达成.
企业经营管理就是一个不断发现问题和解决问题的过程.对于一家处于快速发展,同时又有25 年深厚积淀的传统企业而言,最大的挑战还是围绕新的企业经营环境进行战略转型以及相对应的管理转型,转型升级的核心在于团队的再造.在这些方面,近几年我们花费了大量时间和精力,着力围绕着企业的平台化战略推进整体转型,着力打造“三替好生活”一站式云服务平台.可喜的是,通过企业上下共同努力,新的模式已经基本确立,总体而言,企业转型升级驶入了快车道.
《家庭服务》杂志：担任职业经理人的几年,您有什么样的感悟和心得？
徐松屹：时光荏苒,一晃已近四年,我自己的感悟有三方面.
首先,要明确共同的发展愿景,以终为始,用梦想凝聚人心.对于一艘没有方向的船来说,任何方向的风都是逆风.企业这艘航船,需要战略的指引,目标就是灯塔,就是团队共同前进的方向.
其次,要注重通过培训和思想工作,在团队内部尽快达成共识.我们每周都会定期组织内部学习会和分享会,要求主要的管理骨干和业务骨干都要参加,对于团队总体提升起到了很好的效果.
最后,要不断应对内外部变化,着力推进管理模式转型升级,不断推动企业内部管理朝着规范化、流程化、信息化、精细化的方向迈进,不断强化企业内部核心竞争力的打造.
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